カスタマーサクセス/MA1364

仕事内容: サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サービス活用セミナーの企画と実施 ・アップセル・クロスセルの促進、離反防止 ・営業同行によるプリセールス、商談サポート ※業務内容の変更範囲：なし

求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ■未経験OK

東京都港区南青山1-26-1　寿光ビル6階 アストロラボ株式会社 勤務地: 勤務地 【住所】 東京都港区南青山1-26-1　寿光ビル6階 【アクセス】 東京メトロ乃木坂駅　徒歩0分 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし 勤務時間 10:00~19:00 月間平均残業時間 20時間以下

年俸318万2000円～500万円 給与: 想定年収 318.2万円~500万円 年収例: 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 68,975円 ～ 108,382円 みなし残業時間 45時間 ※給与例 月額265,167円（年額3,182,000円）～416,667円（年額5,000,004円）の場合、それぞれ月額68,975円～108,382円の固定残業手当を含む。 ※12分割して1／12を月々支給が総支給額になる ※45時間のみなし残業代が含まれます。 ※超過分については、法定通り支給 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 賞与回数 賞与なし インセンティブ なし

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 10:00~19:00 月間平均残業時間 20時間以下

休暇・休日: 休日 土日祝休み 年間休日 122日 休暇制度 有給休暇、産休・育休、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇 その他の休日休暇 ■完全週休2日制（土日祝）および当社が定める休日 ■有給休暇（10日～20日） ■アポロ休暇（年に一日、人生で経験したことのないチャレンジをする為に取得可能な有給休暇） ■年間休日：120日程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生・諸手当 社会保険完備、住宅手当、交通費支給、健康診断、資格取得制度、資格手当 その他の福利厚生・諸手当 ■残業手当 ■住宅手当（当社規定による） ■通勤手当（当社規定による） ■各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ■関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） ■時短勤務制度 ■資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ■各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） ■髪型・髪色自由 ■服装自由

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削はじめ採用担当者に 好印象を持って頂けるノウハウや 面接対応・対策もお教えします。 弊社で推薦文を作成し、 直接人事担当者にご推薦いたします。 直接企業様の人事判断で選考は行われますので、 スムーズに選考可能です。 その為、選考通過率も格段に違います。 また、あなた様に即した案件もあわせてご紹介いたします。 ＼ご応募お待ちしております！/／ ------------------------------------------------------ 【紹介元企業について】 この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 ■ 事業所：神戸市須磨区車字竹ノ下1324-1-303 ■ 有料職業紹介免許許可番号： 許可番号：２８－ユー３０１３３０ ------------------------------------------------------ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,182,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間