オンラインショップのカスタマーサポート、お客様対応窓口

仕事内容 自社ECサイトの「dazzy store」「DRW」を中心にアパレルブランド『dazzy』を展開している当社。 10代～30代の女性をメインターゲットにドレスやランジェリー、コスメ、小物など幅広いアイテムを取り扱っています。 あなたには当社サイトのカスタマーサポートとして お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ▼具体的な業務内容――――― ■お客様問い合わせ対応 ∟電話、メール、チャットでの対応 ■商品の受注、発送業務 ∟梱包などの業務は行いません ■発送完了メールの配信 ■お客様マイページへの発送番号の登録 ■返品処理、注文データの更新作業 など ▼未経験の方も大歓迎――――― マニュアルはもちろん、サポート体制も整っています。 だからこそ、未経験の方でも安心です！ もし分からないことがあっても大丈夫、 先輩がサポートするので、遠慮なく頼ってください！ ▼どんな問い合わせが多い？―― 例えば… 「商品のサイズ感を詳しく知りたい」 「注文～商品到着までどれぐらいかかりますか？」 「購入後の返品や交換について教えて欲しい」 よくある質問等パターン化された内容が多いため、 マニュアルをベースに丁寧に対応をしていきます。 ▼部署の雰囲気――――― 20～30代の女性メンバーを中心に活躍中です！ 協力して仕事へ臨むチームワークの良い部署なので、 あなたのこともしっかりとサポートします！ 全員、未経験スタートから活躍しているため、 安心してご入社ください！

求めている人材 ▼必須スキル――――― ■基本的なPC操作ができる⽅（タイピングができればOK！） ▼下記のご経験がある方は大歓迎――― ■BtoB、BtoCの営業 ■インサイドセールス ■飲食店や店舗販売など顧客折衝 ■コールセンター ■アポインター、テレマ 思いやりをもって接する事ができる方は大歓迎です♪ 電話やメール、チャットでお困り事があるお客様の 対応をしていただくため寄り添った対応が非常に重要です。 そのため、思いやりを持った言動ができる方、得意な方は大歓迎です！！

職場環境 平均年齢は約31.3歳！20～50代まで幅広い年齢層の方が活躍中！ フランクで風通しの良い環境です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） オフィス内完全禁煙です！GINZA SIXのオフィスエントランスに喫煙スペース有！

104-0061東京都中央区銀座６丁目１０番１号ＧＩＮＺＡＳＩＸ１０階 株式会社dazzy 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ丸ノ内線、銀座線、日比谷線「銀座駅」より徒歩3分 東京メトロ日比谷線・都営浅草線「東銀座駅」より徒歩4分

月給26万8000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万2000円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万6000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※経験・スキルを考慮して決定します。 ※前職の給与を考慮します。 ※上記金額には、固定残業代（66,000円～/月40h）が含まれます。 超過分は別途支給いたします。 ▼手当、賞与――――― ■精勤手当（1万円/月） ■業績賞与（年1回） ■交通費支給（上限3万円/月） ■時間外手当（超過分） など

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ▼勤務時間は嬉しい選択制です！ 【1】9：00～18：00 【2】10：00～19：00 ※実働8時間、休憩1時間 ＼＼毎週水曜はノー残業デー!!!／／ メリハリをつけて働ける環境です◎ 19:30には完全消灯します！

休日休暇 ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■GW ■産休・育休 ★取得・復職実績あり ■有給休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連続休暇の取得可能！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■給与改定（年2回／4月・10月） ■交通費規定支給（月上限3万円） ■社員割引制度 ■服装自由（私服勤務OK） ■髪型・髪色自由 ■ネイル・ピアスOK ■飲みニュケーションあり ＼＼ 社内設備も充実♪ ／／ ■週3回 無料でランチ提供（月水金） └お弁当やケータリング ■カフェマシーン・ウォーターサーバー完備 ■オフィスグリコあり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 昼食補助あり
• ノルマなし
• 食事補助あり
• ひげOK
• 髪型・髪色自由