ITサービス企業でのユーザーサポート・ヘルプデスク

仕事内容 パシフィックネット株式会社は、1988年創業・東証スタンダード市場上場のITサービス企業です。PC等IT機器の中長期レンタル・保守運用から、使用済みIT機器の回収・データ消去・リユースまでをワンストップで提供しており、企業のDX推進やIT人材不足を背景に安定した需要を誇ります。 【ミッション・採用背景】 同社では、PCレンタル・保守運用サービスの需要拡大に伴い、入出荷管理・案件調整を担うセールスアシスタントポジションの増員採用を行っています。営業メンバーと専門作業チームの橋渡し役として、スムーズな案件進行を支える重要なポジションです。ITスキルよりも人柄・コミュニケーション力を重視した採用を行っており、IT業界未経験の方も歓迎しています。 【担当業務の概要】 PC・IT機器の入出荷管理、スケジュール調整、作業チームへの案件依頼を担当します。各地の支店メンバーからの依頼に合わせて、提供機材の設定やアプリのインストールなどをコントロールする生産管理業務をお任せします。メイン業務は受発注・入出荷対応であり、高度なキッティング作業は専門チームが担当するため、IT未経験の方も安心してスタートできます。 【具体的な業務内容】 ▼入出荷・機器管理 ・搬入された機器のスペックや状態の確認 ・データの消去（オンサイト対応を含む） ・再利用に向けた付加価値づくり ・お客様先での回収業務 ▼案件管理・調整業務 ・PCフォームに届く案件の確認 ・必要な機材の数・納期・設定内容のチェック ・作業チームへの設定内容の通達 ・出荷に向けた伝票作成 ▼社内外コミュニケーション ・お客様に直接対応する営業メンバーとの連携 ・専門作業を担う作業チームとの調整 ・各地支店メンバーからの依頼受付・対応 【組織体制・働く環境】 本ポジションは「セールスアシスタント」として、営業部門と作業チームの間に立つ調整役です。社内外の多様な関係者と日常的に関わるため、組織横断的なコミュニケーションスキルを自然に磨ける環境です。勤務地は相模原市エリアで、マイカー通勤も可能です（駐車場は個人契約・自己負担）。リモート勤務は現状対応しておらず、チームと連携しながらオフィス・現場で業務を進めます。 【入社後のキャリアパス】 入社後はIT機器の受発注・入出荷管理を通じて業務フローを習得し、徐々に案件管理・調整業務の幅を広げていただきます。社内外の多様な関係者と関わる中で、組織の調整力や円滑なコミュニケーションスキルを磨き、ゼネラリストとしてのキャリアを築くことができます。 【育成・サポート】 取り扱うアプリや各種機材の専門用語などは、入社時研修でしっかりとお伝えします。その後もマンツーマンの研修期間を設けており、慣れるまでは専門知識がなくても対応可能な案件からお任せしますので、IT業界未経験の方も安心して業務をスタートできます。また、基本情報技術者等の資格取得支援補助や報奨金制度（2万円〜10万円）があり、個人のスキルアップを強力に後押しする環境が整っています。 ▼企業の魅力 パシフィックネット株式会社は、1988年創業・東証スタンダード市場上場のITサービス企業です。PC等IT機器の調達から運用管理、適切な処分までをワンストップのサブスクリプション型で提供するビジネスモデルは、企業のDX化推進や深刻なIT人材不足を背景に非常に高い需要を誇り、強固な顧客基盤を構築しています。 従業員数268名のMID規模ながら、東証上場グループとしての安定した経営基盤のもと、長期的視点での持続的成長を継続しています。「全従業員総活躍企業」をスローガンに掲げ、イノベーションとチャレンジを推進する企業文化が根付いており、一人ひとりが活躍できるフィールドを大切にしています。IT機器のサブスクリプション・ITAD（情報機器資産の適正処分）・コミュニケーションデバイスと多角的な事業を展開しており、社会インフラを支える安定感と成長性を兼ね備えた企業です。 ▼業務の魅力 本ポジションの最大の魅力は、IT業界未経験からでも専門知識を着実に身に付けながら、ゼネラリストとしてのキャリアを築ける点です。メイン業務は受発注・入出荷対応であり、高度なキッティング作業や大量の設定業務は専門チームが担当するため、未経験の方でも無理なくスタートできます。 一方で、営業メンバー・作業チーム・各地支店・お客様先など、社内外の多様な関係者と日常的に関わるポジションであるため、組織横断的な調整力やコミュニケーションスキルを自然に磨くことができます。単なる事務職にとどまらず、案件全体の進行をコントロールする「セールスアシスタント」として、業務の達成感とやりがいを感じられる仕事です。 また、資格取得支援補助や報奨金制度（2万円〜10万円）が整備されており、基本情報技術者等の資格取得を通じてIT専門知識を深めることも可能です。入社時研修・マンツーマン研修という充実した育成体制のもと、着実にスキルアップできる環境が用意されています。 ▼働き方の魅力 年間休日124日・完全週休2日制（土日祝休み）・残業月平均6時間という、メリハリのある働き方を実現できる環境です。有給休暇を活用した5日以上の連休取得も可能で、プライベートとの両立がしやすい職場です。 産前産後・育児休暇の復帰率は100％を誇り、男性の育児休暇取得実績もあるなど、ライフイベントに柔軟に対応できる職場文化が根付いています。賞与は年2回（昨年度実績：計4ヶ月分以上）、昇給は年1回と、安定した収入アップの機会も確保されています。 福利厚生も充実しており、各種社会保険完備・退職金共済制度（1年以上勤務者）・住宅手当（一都三県：月30,000円、世帯主または一人暮らしの方）・家族手当（扶養1名につき月5,000円）・誕生日祝制度・保養所（関東ITソフトウェア健康保険組合）・フリードリンクなど、長く安心して働ける環境が整っています。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社パシフィックネット」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下のスキル・経験をお持ちの方を募集しています。 ・社会人経験3年以上 ・PCの基本操作スキル（Excel・メール・Teamsなど） ▼歓迎経験 ・社内と外部関係者の間に立ち、業務を進めたご経験 ・PCのキッティング（設定作業）やハードウェアに関する知見 ・普通自動車運転免許

月給28万5714円～42万8571円 給与 月給285,714円〜428,571円 固定給：25万円～40万円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【残業代/月】別途支給 【交通費/月】支給 ※上限70,000円 【賞与】年2回(※昨年度実績：計4ヶ月分／年) 【昇給】年1回(8月)

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～17:45（休憩60分／実働7.75時間） 実働時間： １月あたり 155.6時間 平均所定労働時間： １月あたり 155.6時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日124日＞ 土日祝日休み、年末年始 有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇 育児・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断（婦人科検診もあり） ・退職金共済制度（1年以上勤務者） ・資格報奨金（2万円～10万円） ・保養所（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・誕生日祝制度 ・住宅手当（一都三県：30,000円※世帯主または一人暮らしの方に限る） ・家族手当（扶養1名につき5,000円） ・マイカー通勤可（駐車場は個人契約・自己負担）

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー 【東証上場／残業月6時間】IT機器の入出荷管理・セールスアシスタント／年収400から600万／相模原市 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社パシフィックネット ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル