サービスフロント(HINOMARU BODY SHOP┃未経験可┃岐阜市)

仕事内容: ✨お客様と整備工場をつなぐ“要”のポジション。未経験から安心して始められる✨ 日の丸興業株式会社では、お客様のカーライフを支える サービスフロント を募集しています。 サービスフロントは、鈑金塗装工場における 「店舗の顔」。 お客様の受付から整備士への橋渡しまで、工場全体の流れをつくる重要な役割です。 クルマの知識がなくても大丈夫。 接客経験がなくても大丈夫。 ✨未経験スタートの社員が多数活躍中✨ 丁寧な研修と充実のフォローで、あなたの成長をしっかり支えます。 ✅仕事内容 サービスフロントは、工場全体の“案内役”であり“司令塔”。 お客様が安心して愛車を預けられるよう、優しく丁寧にサポートします。 以下の業務を、段階を踏んで無理なく覚えていけるので安心 【受付・ヒアリング】 ・ご来店されたお客様へのご案内 ・キズ・へこみ・事故修理に関するお困りごとの聞き取り ・「どこをぶつけてしまいましたか？」「いつ頃のキズですか？」など優しくヒアリング ⇒ヒアリングシートに沿って会話するだけでOK ⇒難しい内容はそのまま整備士にバトンタッチでOK 【見積作成・ご提案】 ・鈑金塗装内容や部品交換に応じた見積作成 ・整備士からの説明内容を、お客様が分かりやすいように伝える ・必要な修理について、お客様と一緒に相談しながらご案内 ⇒専門的な説明は整備士がサポート ⇒「話すのが好きな方」は特に活躍できるポジション 【整備士との連携・作業指示】 ・整備士へお客様の要望を共有 ・作業進捗の確認 ・必要な部品の発注 ・納車スケジュール調整 ⇒チームワークが大事な仕事 ⇒工場全体がスムーズに動く“要”の役割 【納車説明・アフターフォロー】 ・修理が終わった車をお客様へご返却 ・「ここを直したので、安心して乗れますよ」といった説明 ・次回メンテナンスのご案内 ⇒お客様から直接「ありがとう」がもらえる、やりがいある瞬間です ✅未経験でも活躍できる理由 日の丸興業では、未経験を前提とした育成体制が整っています。 【理由1：段階的な研修】 ・最初は受付や案内など簡単な業務から ・慣れてきたら見積作成や整備士との連携へ ・専門用語は働きながら少しずつ覚えればOK 【理由2：先輩が常にフォロー】 ・経験豊富なサービスフロントが必ず近くにいる ・困った時はすぐに相談できる雰囲気 ・「いきなり丸投げ」は一切なし 【理由3：マニュアル・研修制度が充実】 ・受付手順、見積の流れなどマニュアル化 ・メーカー研修にも参加でき、基礎から学べる ・未経験入社の社員が長く定着している安心の環境 【理由4：異業種からの転職者が活躍】 飲食・アパレル・コールセンターなど、 「人と話すのが好き」という気持ちだけで飛び込んだメンバーが多数。 【理由5：スキルの幅が広がる】 サービスフロントは接客・事務・整備基礎を横断して学べるため、 将来的には ・サービスフロントリーダー ・整備アドバイザー ・営業職 など、キャリアの選択肢が広がります。

求める人材: ＜応募必須条件＞ ・普通自動車第一種免許がある方（AT限定可）

月給22万円～30万円 給与: ・通勤手当：15,000円　条件・規定あり ・生産手当：最大50,000円・毎月 ・出張メンテ手当（専属）：5,000円 ・役職手当 ・資格手当 3級自動車整備士：20,000円 2級自動車整備士：30,000円 1級自動車整備士：40,000円 主検査員：50,000円 副検査員：35,000円 車体整備士：20,000円

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：8:20～17:30 休憩85分

休暇・休日: 年間休日115日 ■週休２日 （定休： 日祝･隔土） GW・夏季・年末年始は９～10連休（2024年度実績） ・有給休暇（初年度10日・入社半年後以降に付与） ・産前休暇（産前42週から取得可） ・産後休暇（産後56週まで取得可） ・育児休暇（子どもが1歳まで取得、延長可） ・介護休暇 ・子の看護休暇 ・生理休暇（規定あり） ・特別休暇（インフルエンザ、コロナ、慶弔）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 昇給あり * 交通費支給あり * 住宅手当・家賃補助あり * 社員旅行あり * 役職手当あり * 資格手当あり * 公的資格取得支援あり * 社員割引制度あり * 研修制度あり * 工具一部支給・貸与 * 制服貸与あり * 産休・育休取得実績あり ・グループ各社割（車検、点検、給油など車に関わるグループ会社の社員割引制度） ・確定拠出年金 ・資格取得支援制度 ・書籍購入 ・慶弔見舞金 ・車通勤可/駐車場完備 ・健康診断 ・育児短時間勤務制度 ・介護短時間勤務制度 ・予防接種（感染症） ・定年60歳/再雇用制度あり ・受動喫煙防止措置（敷地内禁煙） ・結婚祝金：30,000～50,000円（勤務年数） ・出産祝金：10,000円 ・出張手当：100Km以上1日最大2,000～6,000円・研修時など ※雇用期間の定めなし

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・面接2回 ・採用までの決定日数：１回目の面接から約1週間程度 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 161時間 資格と免許: * 自動車整備士 (望ましい)