旅行代理店、旅行手配員

仕事内容: 世界14カ国で事業を展開している旅行代理店のお仕事ですので、グローバルなスタッフと楽しく仕事ができます。対人コミュニケーション力に長けた方歓迎します。 【主な職務内容】 ・ツアー予約管理 国内宿泊関連施設/担当者との調整、システム管理、事務処理　等 ・事務業務 ホテル・航空券の予約、変更手続き、請求書の作成 【サポート業務】 ・ツアー顧客サポート 電話、メール、チャットを通じた顧客へのツアーに関するアドバイス ツアー対応者、ツアー先お客様との連絡 外国語（英語、スペイン語、又はドイツ語）が対応可能であれば更に可

求める人材: 【お客様に満足して頂ける様に、下記条件を満たす業務対応ができる方募集します】 ・予約システムおよび顧客対応に関するスキルをもつ ・交通手段の手配、宿泊施設の予約、支払い・手数料の処理ができる ・顧客情報を正確にシステムへ入力・管理ができる ・日本の文化に精通しており、日本語堪能であること ・高い対人スキルと交渉能力を持っている ・自主的に行動でき、チームとして協力して働くことができる ・優れた組織力と時間管理能力 ・旅行業界での経験（あれば尚可） 【海外からのお客様に対応する場合】 ・旅行中のトラブル、お金の処理対応を臨機応変に行える ・ツアー担当者との関係構築および維持ができる ・プレッシャーの中でも冷静に対応し、期限内で対応できる ・英語、スペイン語、ドイツ語に堪能であれば更に可

月給25万円～30万円 給与: * 賞与あり

シフト制 勤務時間・曜日: * 9:00~18:00　（月～金） * 繁忙期は、休日出勤あり

休暇・休日: 下記休暇取得可能です。 * 有給休暇 * 病気休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: * 勤務開始日相談可能 * Web面接可能 * 日本語・英語　履歴書提必要 * すぐに働ける方募集 * 契約期間（~ 2027/3/30) * 契約更新　有　（業務内容にて判断） 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 170時間 職歴: * 旅行代理店: 1年 (望ましい)

• 交通費支給