ヘルプデスク

募集要項 職種 ヘルプデスク 雇用形態 正社員 仕事内容 客先常駐でのヘルプデスク業務をお任せします。 主に顧客先で使用している業務システムやPCに関する問い合わせ対応を行います。 対応内容は操作方法のご案内や不具合の一次切り分けが中心で、 現在4人のチームで行っております。 分からないことがあればすぐに質問ができる環境です。 【具体的には】 ■システムに関する問い合わせ対応（電話・メール） ■アカウント設定・削除 ■インシデント管理 ■PC運用サポート ■エスカレーション対応 など 経験に応じて少しずつ業務範囲を広げていける環境です。

資格・経験 ☆ヘルプデスク職務経験者 ☆PCの基礎知識（メール、Word、Excel等）

月給25万円以上 給与 月給25万円以上＋賞与年2回 ★経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間は3ヶ月（同条件） ※固定残業代（月20時間分/31,000円以上）を含む。 超過分は別途支給。

固定時間制 勤務曜日・時間 8:15～17:15 ※実働8H、休憩1H 残業：月平均5時間

休日・休暇 ＜年間休日125日＞ ■週休2日 ■夏季休暇（3日：2026年実績） ■年末年始休暇（6日：2025年実績） ■有給休暇（入社時に年度残期間に応じて付与／年間12日・取得率90％以上） ■慶弔休暇（取得実績あり） ■ボランティア休暇 ■産前・産後・育児休暇（取得実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ・賞与年2回（2.5カ月） ・昇給年1回 ［手当］ ・交通費（上限月4万円） ・資格手当（例 基本情報技術者：月3千円） ・役職手当 ・健康推進手当（最大3千円／月） ［福利厚生］ ・社会保険完備 ・資格取得支援 ・ワンアップ制度（年3万円） 物品購入や旅行費用など自由に使えます。 ・入社祝い金5万円（入社3か月後） ・熱海に自社所有リゾートマンション有り（無料で利用出来ます） ・社内イベント（ＢＢＱ、社員旅行、忘年会など） お仕事番号/00001

試用期間なし

備考 受動喫煙対策：全面禁煙

• 経験者歓迎
• 交通費支給