ヘルプデスクスタッフ

仕事内容 ・電話、メールでの問合せ対応 ・設定サポート ・FAQ、マニュアル資料の整備 ・社内技術職との連携 など 商業施設向けシステム『MallPro』※の 「ヘルプデスク」として お客様からの問い合わせ対応をお任せします。 ※ 商業施設の少人数運営を サポートする、自社開発システムです。 ＜求人ポイント＞ ◆未経験スタート歓迎！充実研修＆サポート体制◆ 「IT知識がないから不安」という方も大丈夫！ 入社後3ヶ月間かけて、 システムに関する初歩的な対応から 本格的なサポートまで 丁寧に研修を行います。 ITやシステムに関する問い合わせの際は 社内の技術部と協働対応するため ITの知識は不問！ まずは簡単な問い合わせから チャレンジしましょう◎ FAQやマニュアルも完備しており、 分からないことがあれば先輩メンバーが しっかりサポートするので安心です。 ◆プライベート充実！残業ほぼなし＆年休126日◆ 月10日の公休で、年間休日は126日を確保！ 趣味や家族との時間を大切にできます。 さらに、残業は月平均10時間以下と非常に少なく 1日平均30分程度です。 ※遅番シフトの場合は残業は基本的にありません。 さらに育休・産休も取得・復帰率100%と ライフステージが変わっても 安心して長く働ける環境です。

経験・資格 ・高卒以上の方 ・電話での問合せ対応をしたご経験がある方(業界や商材不問) ・チーム内や社内外含めた関係各所と協力していくためのコミュニケーション能力をお持ちの方

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 株式会社 イースト 勤務地 大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号 K. シオノビル3階 【交通手段】 勤務地・最寄駅 ■大阪オフィス OsakaMetro御堂筋線「淀屋橋駅」徒歩3分 OsakaMetro堺筋線「北浜駅」徒歩3分 京阪電鉄京阪本線「淀屋橋駅」徒歩5分

月給24万円以上 給与 【給与】 月給 240,000円～ 想定年収：3,780,000 円～4,500,000円 ※経験・年齢・スキルを最大限に考慮のうえ決定します。 ＜各種手当＞ ・役職手当 ・時間外手当(1分単位全額支給)

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 実働8時間・休憩１時間のシフト制 ＜シフト例＞ 早番 8:30～17:30（休憩1時間） 遅番 13:00～22:00（休憩1時間） ＜平均残業時間＞ 10時間以下/月 1日平均30分程度、遅番シフトの場合残業は基本無し 【勤務期間】 長期 試用期間：試用期間：有（3ヶ月） ※試用期間中の待遇変更はありません

休日・休暇 ＜年間休日126日以上！＞ ・月10日公休／シフト制 ・季節休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・資格取得支援制度 ・資格取得合格お祝い金制度 ・副業可(社内規定あり) ・再雇用制度 ・関東IT健康保険組合加盟 ・屋内禁煙 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 試用期間：有（3ヶ月） ※試用期間中の待遇変更はありません 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 【淀屋橋】自社システムのヘルプデスク／未経験OK・年休126日・残業少・賞与2回 職種 ヘルプデスクスタッフ 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 交通費支給 駅から5分以内 Wワーク活躍中 分煙・禁煙 募集情報 ライフスタイルに合わせて働き方を選べます◎まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 副業・WワークOK
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• 駅近5分以内