アパホテルのフロントスタッフ

仕事内容 アパホテルのフランチャイズ運営を 行っている当社で、ビジネスホテルの フロント業務全般をお願いします。 私たちの仕事は、単なる 「ホテルのフロント」という 言葉だけでは語り尽くせません。 お客様の貴重な時間を守り、 ビジネスの成功や活動の拠点として 快適な空間を提供する。 挑戦と達成感にあふれた仕事です。 ✨あなたのスマートな対応が、 ホテルの信頼に繋がる✨ チェックイン・アウト業務はもちろん、 予約管理、売上や設備の管理、 WEBサイトの更新まで、 業務は多岐にわたります。 一つひとつの仕事は、すべて お客様の「スムーズで快適な滞在」 に直結しています。 スピーディーかつ正確な対応が 求められる場面も多い、 決して単調な作業ではありません。 日々状況が変わる中で、 あなたの機転と効率的な 仕事ぶりが光ります。 ✨最高のチームで、高品質なサービスを✨ 質の高いサービスは、 個人の力だけでは決して生まれません。 フロント内での綿密な引継ぎ、 清掃スタッフとの連携など、 スタッフ全員のチームワークが 不可欠です。 「次のシフトの人が働きやすいように」 「お客様が何を求めているか」を 常に考え、情報を繋いでいく。 そうしてチーム一丸となって ホテルを運営し、お客様から 「ありがとう」 「また利用します」の言葉を いただけた時の喜びは格別です。 【主な業務】 □ フロントでの接客業務全般 （チェックイン・アウト対応など） □ 予約管理（電話・WEB） □ 売上・請求書の管理 □ WEBサイト・予約サイトの管理 □ 館内設備や客室清掃状況のチェック □ 備品の発注・整理 ★お客様を一番に考え、丁寧な言葉遣いと お辞儀でおもてなしをお願いします。 ホテル業界が初めての方もご安心ください。 ベッドメイクの手順から、 お客様へのご挨拶方法、 身だしなみチェックなど しっかり研修で教えます！ 【1日のスケジュール例】 チェックアウト対応 ↓ 休憩 ↓ お客様からのお問い合わせ、 業務メールチェック ↓ 客室チェック ↓ チェックイン対応 【入社後のキャリア】 事業成長の観点から長期的な 組織強化を行っています！ 未経験から入社後、早い方だと1年で フロント主任になった方もいます。 基礎研修だけでなく、支配人養成研修など 様々なキャリアアップ研修を受けられます！

求めている人材 【必須】 ・18歳以上（労基法） ・64歳以下（定年の為） ・お客様対応ができるネイティブレベルの日本語力（お客様との円滑なコミュニケーションや、電話応対、日本語での書類作成などに必要なため） ・任された仕事に責任感を持ち、最後までやり遂げられる方 ・向上心が有り、報告・連絡・相談がきちんとできる方 【歓迎】 ・未経験歓迎（経験不問） ・学歴不問 ・ブランクがある方 ・資格、スキル不要 ・新卒、第二新卒の方 ・町田で働きたい方 ・日本のおもてなし精神を理解し、 実践できる方 ・日本のホテルならではの 丁寧な接客にやりがいを感じる方 アルバイト、パートから正社員への 転職の方も応援中！ ハローワークでお仕事探し中の方もＯＫ！ ＜こんなことに興味がある方も歓迎＞ 販売スタッフ／接客／接客販売 カフェ／喫茶店／レストラン ファミレス／居酒屋／アパレル インテリア／携帯販売／レジ フロント／接客業／サービス業 コンビニ／スーパー／百貨店（デパート） リゾート／旅館／スパ サービス接遇検定／接客販売技能検定 リテールマーケティング検定／販売士検定 接客サービスマナー検定／レストランサービス技能検定 年齢の条件と理由：あり（例外事由2号・18歳以上（労働基準法） 例外事由1号・65歳未満（定年のため））

職場環境 「シフトが終わったら帰宅」のスタイル！ 後任に残った仕事を引き継ぐため、 メリハリ付けて働けます！ 夜勤でも無理なく働けるように シフト管理を徹底しているので、 働きやすさには自信があります！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

194-0013東京都町田市原町田4-15-16 アパホテル〈町田駅東〉-運営:アオキ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR町田駅から徒歩8分、小田急町田駅より徒歩10分

月給23万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 深夜勤務に対しては別途支給有 ※残業代全額支給

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり171時間 〜 176時間 1か月単位の変形労働時間制／シフト制勤務 ★1ヶ月30日の月：月間171時間、 1ヶ月31日の月：月間176時間 (1)8:00～17:00／休憩1時間 (2)10:00～19:00／休憩1時間 (3)13:00～22:00／休憩1時間 (4)16:00～翌10:00／休憩2時間 (5)22:00～翌8:00／休憩2時間 ※残業ほぼなし／月平均3時間

休日休暇 月8～9日／シフト制勤務 ★1ヶ月30日の月：月8日休み 1ヶ月31日の月：月9日休み ・長期休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり ・賞与あり（年2回） ・交通費支給（規定／月2万円まで） ・社会保険完備 ・住宅手当あり（2万円／規定） ・産休、育休制度取得実績あり ・食事割引有（ホテル内レストラン） ・アパグループ商品購入割引 ・グループホテルの宿泊割引 ・「防火管理者」資格取得支援あり （費用会社負担） ・救命救急講習受講可（費用会社負担） ・ウォーターサーバー設置（飲み放題） ・中小事業主掛金納付制度 （iDeCo+（イデコプラス））

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
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