カスタマーサクセス/327756

仕事内容 どんな仕事？ カスタマーサクセス担当として、導入前の営業支援から導入後のオンボーディング・活用支援、アップセル／クロスセル活動まで幅広く担当します。SMBからEnterprise企業まで多様な顧客のリレーション構築を通じて、Fileforceの利用促進と顧客の事業成功を推進するポジションです。顧客の声を開発チームへフィードバックする役割も担います。 オススメPOINT 国内23,000社以上に導入され、解約率1%未満・顧客満足度の高いプロダクトを扱います。明確な型がないため、自ら最適なアプローチや仕組みを考えて実践できる裁量があります。セミナー登壇やマーケティング施策への参画など幅広い領域に挑戦でき、将来的にはCSチームの独立部署化も視野に入れています。 キャリアパス マネジメント職・専門職スペシャリスト・他部署への異動など、志向に合わせたキャリア形成が可能です。現在CS担当は1名ですが、チームを独立部署として確立していく将来ビジョンがあり、事業の成長フェーズを自身の成長と重ねられる環境です。 入社後の流れ 入社後は約3週間～1ヶ月の研修があります。座学でサービス機能を習得したのち、営業商談・オンボーディング商談・既存顧客対応への同行を経て実践スキルを身につけます。機能テストやロールプレイも実施し、即戦力として活躍できる準備を整えます。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2年以上） ・クロスセル／アップセルの推進経験 ・オンボーディング対応／顧客満足度向上に貢献した経験 ・クライアントや社内メンバーと円滑に連携できるコミュニケーション力

〒100-0005東京都千代田区丸の内３丁目3-1新東京ビル4F 勤務先による 勤務地備考 〒100-0005 東京都千代田区丸の内３丁目３ー１新東京ビル4F

年俸600万円～800万円 給与 年俸制 600万円～800万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 119,048円～159,524円を含む 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 600 万円～ 800 万円 給与条件について 月給： 500,000円～670,000円 月額(基本給)：380,952円～510,476円 ※固定残業40時間0分119,048円～159,524円を支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00

休日 土日祝休み 年間休日124日 その他の休日休暇 完全週休2日制（土、日）、祝祭日 年末年始（6日） 有給休暇 創立記念日（4月1日） 慶弔休暇 看護休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,社会保険完備,資格取得制度,資格手当

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：ファイルフォース株式会社 所在地：東京都千代田区丸の内３丁目3-1新東京ビル4F

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 経験者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上