サポートデスクでの管理者業務

サポートデスクでの管理者業務 サポートデスクでの管理者業務 静岡県裾野市具体的な就業先は入社確定時に通知させていただきます。 正社員 業務内容 【仕事番号：RCNZ0080】 取り扱う製品：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。 クライアントはトヨタグループの企業様となります。住民の方の「困った」を解決するお仕事です。 お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。 対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。 ＜お仕事内容例＞ ・生活に関するお問い合わせ対応 ・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応 ・ご入居手続きに関する対応 など ＜英語利用の場面＞ 英語利用：全体の3割程度 ※今後増えていく見込み ・住民の方とのやりとり ・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット） ＜リードスーパーバイザーの業務内容＞ 本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。 ・スーパーバイザーの育成・支援 ・クライアント対応（提案・折衝） ・定例会出席・報告 ・業務運営/収益改善活動 ・レポート作成 ＜チーム構成＞ リードスーパーバイザー：1名 ※今回はこのポジションの募集 スーパーバイザー：1 オペレーター：2 【業務内容：変更の範囲】 会社の定める業務 詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 ＜職種・地域限定正社員制度＞ 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。 ＜スキル・経験＞ ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ?・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 【歓迎】 ・PL管理経験 ・営業経験 ＜人物像＞ ・課題・問題の本質をとらえ、改善・解決に取り組める方 ・社内外幅広くコミュニケーションを取りながら仕事のできる方 ■業務研修 ご入社後から座学を2か月程度、その後担当業務内容についてスタッフと同じ業務研修やOJTを通じて業務習得いただきます。 その後、先輩・マネージャーからのLSVとしてのレクチャーを受けながら、徐々にLSV稼働していただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験によって変更となる可能性がございます。 ■英会話無料オンラインレッスン 英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。 【キャリアパス】 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。 （登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能） 【概要】 重量物：不明 ライン作業：なし クリーンルーム：なし 主な作業場所：事務所内 作業姿勢：立ち2:座り8 部署人数：4名程度 男女比：不明 雇用期間：長期 勤務形態：固定時間制 【派遣先企業情報】 事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 ※本求人は、株式会社 サン・プランナーによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 サポートデスクでの管理者業務 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

〒静岡県裾野市具体的な就業先は入社確定時に通知させていただきます。 株式会社TMJ 就業場所 静岡県裾野市具体的な就業先は入社確定時に通知させていただきます。 勤務先名 株式会社TMJ 【交通手段】 沿線・最寄駅 JR御殿場線->岩波駅 (JR御殿場線)

月給33万円以上 給与 月給：330,000円 〜 固定残業：なし 月給：330000円＋交通費 ※残業時は残業手当が付いて時給：412500円 ※給与前払い可能(週払い可,日払い不可) 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 日勤（休憩：60分 / 実働：8時間） 08:30～17:30 ※残業：0～20時間/月 【休日】 シフト制 8：30?17：30の中で実働8時間（休憩60分）休み（年間休日：127日） 【長期休暇】 祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇 時間外 0～20時間

休日 シフト制 8：30?17：30の中で実働8時間（休憩60分）休み（年間休日：127日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【勤務先情報】 ・制服なし（オフィスカジュアル） 【交通費支給】 ・公共交通機関：全額支給（通勤は公共交通のみ可） 【加入保険】各種社会保険完備（即日加入） 【年次有給休暇】有給休暇は半年後に法定通り支給 【産休育休制度】社内規定あり 【慶弔休暇制度】社内規定あり 【契約期間】 ・期間の定めあり（12ヶ月） ・契約の更新あり（勤務態度、能力、会社の経営状況により判断） ・更新上限あり（通算契約期間の上限3年 / 3年以降は規定に基づき無期雇用へ転換を予定） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 勤務先本社所在地 具体的な就業先は入社確定時に通知させていただきます。 採用人数 1名(人) 会社名 株式会社 サン・プランナー 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 小松 剛之 所在地 静岡県沼津市高島本町16-16 高島本町ビル2F 事業内容 ●労働者派遣事業 ●業務請負/アウトソーシング ●紹介予定派遣/職業紹介事業 ●教育研修事業 設立年月 2001 電話番号 055-920-5030