PC・スマホの使い方サポート業務

仕事内容 ＼国内を代表する東急グループと一緒に働ける安心の環境！／ お客様からの「ありがとう」がやりがいになるサポート業務です。 パソコンやスマートフォンの操作・設定に関するお困りごとを、 実際にお客様のパソコン画面を見ながら遠隔操作（リモートサポート）で解決するお仕事です。 また、契約内容の確認や操作に関するメールサポートを行うこともあります。 ～お問い合わせ例～ ・YouTubeの使い方を教えてほしい ・パソコンから音が出ない ・Excelで表を作ってみたい ・スマホにアプリをインストールしたい ・写真データのバックアップを取りたい 等々お客様のお悩みは様々です。 クレーム対応はほとんどなく、感謝の言葉を多くいただけるポジションです！ ＜こんな職場です＞ ■未経験でも安心のサポート体制 チームの多くが未経験からスタート！ よくあるお問い合わせに関してはマニュアル整備がされており、 IT知識が豊富な先輩スタッフも常に近くにいる環境なので 分からないことがあればすぐに質問・相談ができます。 ■やりがいのある環境 お困りごとを解決するチームなので、お客様から直接「ありがとう」をいただける環境です！ また、パソコンやスマートフォンといった、今の生活にかかせないものを使用するので 自然と知識も身につき、プライベートでも役立つスキルが得られます。 ■嬉しい評価制度あり 頑張りはしっかりと評価＆お給料に反映♪ 直接スタッフにチップを贈呈していただける制度も導入しています。

求めている人材 ◆高卒以上 ◆普段からパソコンを使っている方（例：ネット検索など、簡単な入力ができればOK！） ◆Word、Excelなど、Officeソフトの使用経験がある方 ◆分からないことを自分で調べて解決できる方（Googleなどインターネット検索を活用し、調べることができる方） ◆PC入力ができればOK！ （電話でヒアリングした内容を入力するため） ◆未経験大歓迎 コールセンター経験は不要です◎ 接客業など人とお話するお仕事・アルバイトの経験がある方であれば問題なく対応できます。 「オフィスワークは初めて…」という方もしっかりフォローしますのでご安心ください。 ＜こんな方に向いています＞ ・接客業の経験がある方 ・コールセンターで働いたことがある方 ・人の役に立つ（ありがとうと言われること）ことが好きな方 ＜活かせる経験＞ ・WordやExcelなどを使う仕事（事務職など）の経験がある方 ・ご自宅のインターネット設定を自分でしたことがある方 ・日常的にパソコンを使って動画やゲームなど楽しんでいる方

職場環境 私たちの取引先は大手企業で、主要取引先はキヤノングループ、NECグループ、富士通グループ、チャットワーク（現：kubell）、AOS（現：AIデータ）など、日本を代表する企業ばかりです。愛媛エリアから大手企業とのお仕事に是非、チャレンジしてみませんか？ 受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

798-0060愛媛県宇和島市丸之内三丁目5番6号泰幸ビル2F 株式会社ウォンズ　本社 【交通手段】 交通・アクセス JR予讃線「宇和島駅」より徒歩15分 ※車・バイク・自転車通勤OK

月給20万円～27万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 16万1420円 〜 20万6330円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万3580円 〜 1万8670円（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 〜 5万円 ※経験・能力を考慮して決定 【一律手当詳細】 ・一律技能手当：10,000円 ・一律職務遂行手当：15,000円～40,000円 【各種手当】 ・残業手当 ・通勤手当 ・インセンティブ手当 ・プロジェクト手当 など 【昇給】 あり ※半年ごとに評価査定あり 【賞与】 年2回 ※業績による 【給与例】 給与例 550万円 / 入社5年目・マネージャー職 /（前職：コールセンターSV） 450万円 / 入社3年目・SV職 /（前職：店舗マネージャー） 360万円 / 入社2年目・ASV職 /（前職：店舗運営）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間40分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 勤務時間：9:00～20:00の間によるシフト制 ※実働7時間40分／休憩80分(60分＋20分休憩) ◎残業はほとんどありません！ （退勤直前に対応している電話が⻑引いたときなどに発⽣）

休日休暇 ・月8日 ◎年間休日104日以上（有給利用を含む） ・結婚休暇（無給） ・忌引休暇（無給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り付与） ・定期健康診断 ・慶弔⾒舞 ・産休・育休制度 （取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり） ・研修制度 ・資格取得⽀援 ・昼⾷補助(契約宅配弁当サービスの⼀部を会社負担） ・マイカー通勤可 ・バイク通勤可 ・⾃転⾞通勤可（駐輪場のみ無料） ・交通費規定⽀給

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の勤務条件：変更なし 試用期間6ヶ月、研修期間1ヶ月程度

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 服装自由
• 昼食補助あり
• 第二新卒歓迎
• 髪型・髪色自由