東京【レコメンド業界No1/弊社内売上No1部門】カスタマーサクセスマネージャー カスタマーサクセスマネージャー

企業名 シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 求人名 東京【レコメンド業界No1/弊社内売上No1部門】カスタマーサクセスマネージャー 仕事の内容 クライアント企業様が、当社レコメンドサービスを最大限活用できるようサポートすることをミッションとする当部門のプレイングマネージャーとして、長期的な目線をもち導入から運用まで、戦略企画、KPI管理などを 担っていただきます。 【業務詳細】 ・サービスの導入支援、 プロジェクト管理 ・運用数値分析結果に基づいたコンサルティング ・顧客企業要望やマーケット情報の社内（製品企画部門）共有 ・カスタマーサクセス部のオペレーション改革、など 募集職種 東京【レコメンド業界No1/弊社内売上No1部門】カスタマーサクセスマネージャー

必要な経験・能力等 【必須】・チームマネージメント経験（2年以上）・カスタマーサクセス、導入支援の経験もしくは、IT 業界でのプリセールス、ポストセールス、テクニカルサポート、ウェブエンジニアの経験・データベース分野の 知識やスキルをお持ちの方（DBを使ったアクセス解析やサイト動向分析を試してみたことがある方も歓迎） 【歓迎】・SQL、CSS、ウェブサーバー、ウェブシステム、ビッグデータの知識（独学OK）・ベンダーコントロール、Web サイト構築のご経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部：部長（東京）以下、マネージャー1名、リーダー2名、17名（産休中1名含）

東京都千代田区永田町2丁目13-1オカムラ赤坂ビル7F シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京オフィス 所在地：東京都 千代田区 永田町2丁目13-1 オカムラ赤坂ビル7F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 赤坂見附駅 徒歩4分、東京メトロ 南北線 溜池山王駅 徒歩7分、東京メトロ 千代田線 国会議事堂前駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給50万2000円以上 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\502,000～ 基本給\371,000～ 固定残業代\131,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：2ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（GW、夏季休暇、年末年始休暇） 有給休暇：有（10日～）（別途、入社時に特別休暇を3日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：事業内容: AI(人工知能)とビッグデータ処理技術をベースにしたレコメンドエンジンの開発 ※導入実績: ユナイテッドアローズ,ストライプインターナショナルといった大手ECサイトやリクルート,エン・ジャパン,アットホーム等のコンテンツサイト 設立：1998年08月 代表者：代表取締役社長 トーマス・アクイナス・フォーリー 従業員数：55人 平均年齢：39.8歳 資本金：285百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒564-0063 大阪府吹田市 江坂町１丁目２３－４３ ファサード江坂ビル１０階 本社以外の事業所：東京オフィス(東京都千代田区永田町2-13-1 オカムラ赤坂ビル7F) ※アクセス:[赤坂見附駅]徒歩3分,[赤坂駅]徒歩5分,[溜池山王駅]徒歩5分 その他備考・企業からのフリーコメント：【シルバーエッグ・テクノロジーに関して】弊社は、AI技術で高度なパーソナライゼーションを実現するデジタルマーケティング・ソリューションを開発しています。業界最高レベルのレコメンドエンジンであるアイジェントXをはじめ、高性能な製品群とお客様のビジネス結果を出し続けるコンサルティングノウハウでパーソナライゼーションの未来を実現してまいります。 【本部門のミッション】弊社レコメンドサービスは、実装後、クライアント企業と一緒に運用を行い、クライアント企業のHPを育てていくことが大切です。本部門では、契約後の実装から運用までを担っており、クライアントのニーズキャッチアップ・傾向分析・各種施策の実行を通じて、顧客とのリレーション強化にコミットして頂きます。弊社では過去にCSメンバーが顧客フィードバックをエンジニアリング部に伝え、連携することで、新しいプロダクト開発につながったこともございます。部署間を超えたコミュニケーションを図り、会社の発展に寄与していただける方を探しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み