動画配信サービスカスタマーサポート　研修後フルリモート可能

仕事内容 ★２０２５年６月・７月入社 募集★ 好きなコトで好きな働き方を。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★エンタメを仕事にしたい方必見 世界で有料会員数3億人超を誇る大手動画配信サービスの カスタマーサポートをお任せします。 話題の作品をはじめ、オリジナルや独占配信等、多彩なラインアップ。 お客様からオススメの作品を聞かれることも！ ★好きな働き方を実現したい方必見 通勤時間をなくし、家で集中したいタイプ▷フルリモート 外に出て、メリハリをつけたいタイプ▷オフィス出社（横浜駅徒歩5分）仕事する環境を選べる上、残業ほぼなし＆完休二日！ ＜仕事内容＞ 大手動画配信サービスのカスタマーサポートとして 会員のみなさんからの各種お問合せに答えていただきます。 電話、オンラインチャット対応の内勤のお仕事です。 ■具体的には ・電話、チャットによる問い合わせ対応 ・HP・アプリの入会画面の操作案内 ・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 ・料金、退会規約などに関する質問への回答 など ■お問合せ例 ・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい ・入会の具体的な手順がわからない ・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい ・ログイン情報がわからなくなってしまった ★キャリアアップのチャンスあり ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社3年、年収100万円UPも珍しくありません。 明確な評価制度で、頑張りはインセンティブに反映されます！ またキャリアの選択肢が豊富なことも魅力。 ・チームリーダー：7～15名程度のチームを率いて業務管理などを行なう ・品質管理：通話内容ををチェックし、通話品質向上に努める ・トレーナー：新入社員受け入れ研修や、社員向けの研修を実施する ほかにも採用チームやシステムサポートチーム、海外拠点への異動なども可能です。

求めている人材 高卒以上 / 未経験OK ＜必須＞ ■高専卒以上 ■業務でのPC利用経験 ★こんな方に選ばれる仕事です □エンタメに関わる仕事がしたい □自由な社風、働き方に憧れがある □マネジメントや他の職種にも興味がある方 【Q】教育サポートはある？ 入社後は新入社員向け研修を実施するのでご安心ください。 ▼1週目 当社の事業など、会社についてのオリエンテーションから始まり、ツールの使い方などを学んでいただきます。 ▼2週目 お客様対応を開始します。独りで対応できるように徐々に慣れていきます。 ▼3週目 いよいよ独り立ち！知識をブラッシュアップし、スキルアップをしていきます 【Q】会社の雰囲気は？ 20～30代がコアメンバー。外資企業ならではの自由な社風です。 髪型髪色自由・服装やピアスなどもOK。 髪形はインナーカラーを楽しんだり、好きなアーティストのライブに合わせてカラフルな髪色にしているスタッフも！ 服装も自分らしいおしゃれを楽しんでいるスタッフ多数！！ 英語必須の部署もあるので、オフィスでは英語の会話が聞こえてくることも…！ 広い休憩スペースでは他部署も休憩しているのでいろんな人とコミュニケーションをとることができます。

職場環境 ◇横浜オフィスにて２週間の研修後、完全在宅可能 ◇駅から徒歩5分以内 ◇転勤なし 【全国応募可能】 ★注意点☆ ※遠方居住者の場合 研修期間は原則、自己負担にて横浜駅への通勤が一定期間必要となるため、ご注意くださいませ。 （宿泊費、滞在費、移動費など） 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

フルリモート TDCX Japan株式会社

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 250,000円 （※想定年収 3,000,000円 ～ ） ※基本給：25万円＋インセンティブ額月最大3万円＋残業代＆交通費（規定あり） ⇒インセンティブ額は成績達成度合いに応じ支給 ⇒残業代は１分単位より別途支給 ⇒交通費は月５万円以下 ※試用期間は４ヶ月です。 そのほかの条件に変更はありません。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 ※1時間Lunch休憩、小休憩30分 例9:00～18:00／12:00～21:00 ★残業は月5h以下！繁忙期でも月10h程

休日休暇 ◇ 年間休日120日前後◇ 完全週休2日制（シフト制） 有給休暇 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆インセンティブ ◆交通費支給（オフィス出社が発生する場合） ◆時間外手当（全額支給） ◆服装カジュアルOK ◆社員紹介制度 ◆フリードリンク完備(Officeのみ)

試用期間あり 試用・研修期間：4カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社後4か月間試用期間 ※トレーニング期間中はインセンティブ対象外。その他の給与・待遇は変わりません

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由