オペレータースタッフ

仕事内容 ˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊― *･｡☆大和ハウスグループ×正社員☆｡･* 30代・40代男性が多数活躍中！ 住まいの安心を支える、感謝される仕事。 ˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊― ⏩安定した環境で成長！ 研修制度やサポート体制が整っており、 未経験者でも安心してスタートできます。 業績は好調を維持しており、 景気や情勢に左右されません。 東証プライム上場グループの一員として、 いちから成長していきましょう。 ⏩長く働ける環境＆福利厚生も充実！ 年2回の賞与に加えて、退職金制度、 各種手当もあり、有給消化率は100％。 月8～10日のお休みでプライベートも◎ 雇用上限も71歳まであり、 安心して長く働ける環境が整っています。 ⏩感謝される仕事です！ この仕事は単なる一時対応ではなく、 問題の根本的な解決を目指して、 お客様と向き合うため、感謝の言葉を 直接受け取る機会も多い魅力的な職種です。 自分自身も「人の役に立てた」という 満足感を得られることも魅力の１つです。 東証プライム上場グループの一員として、 お客様の『困った』を『ありがとう』に 変えるやりがいを感じてみませんか。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《 仕事内容 》 お客様の困りごとに迅速かつ丁寧に対応し、 問題解決をサポートする重要な役割を 担っていただきます。 このポジションでは、マンションに お住まいのお客様からの問い合わせや トラブル対応に最初から最後まで一貫して、 サポートを行うやりがいがあります。 【具体的には...】 ①電話受付 お客様からの問い合わせ対応 トラブルや状況の確認など問題内容に 応じた適切な対処法の案内 ②監視業務 マンション設備の遠隔監視システム管理 異常やトラブルが発生した場合の 即時対応や関係者への連絡・手配 社内の担当者や協力会社に状況を説明し、 対応や出動を依頼します。 ③報告書の作成 トラブル内容、対応策、結果を記録した 報告書を作成し、今後の参考資料を作成。 ※想定されるトラブル例 自然災害：落雷、台風、雪などの 影響による設備不具合など 設備トラブル：水漏れ、トイレの 詰まりなど室内設備の不具合など ※変更の範囲：当社の定める業務 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《単なる業務ではなく心の安心に繋がる》 マンションに住むお客様は、予期せぬ トラブルや設備不具合が起こったとき、 不安やストレスを感じています。 その不安な気持ちに寄り添い、 的確で迅速な対応をすることで、 「助かった」「安心した」といった 感謝の言葉を直接受け取ることができます。 台風による停電時、迅速に対応し 復旧をサポートした際は、 「家族全員であなたに感謝しています」と 後日お礼の手紙をいただきました。 一貫してサポートを行うことで、 「何かあったらこの人に相談しよう」と 信頼される存在になれます。 当社でお客様の「困った」を解決する プロフェッショナルになりませんか。 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧

求めている人材 ＜30代・40代男性が多数活躍中＞ ◆学歴不問／未経験者OK／第二新卒歓迎 ◆ブランクOK！主婦（夫）活躍中！ ◆簡単なPC操作ができる方 （社内システムへの入力、Outlook、 Teams、Excel・Wordの基本操作） ＜こんな方は歓迎＞ ◆明るい対応ができる方 ◆円滑なコミュニケーションが図れる方 ◆異業種・未経験の方大歓迎 ◆「⼈と話す」「役に⽴つ」仕事がしたい方 ◆安定した仕事で長く腰を据えて働きたい方 ◆コミュニケーションを取るのが好きな方 ◆ハローワークでお仕事をお探しの方も歓迎 ◆定年65歳 ＜活かせる経験・知識＞ ◆事務経験 ◆コールセンター経験 ◆オペレーター経験 ◆カスタマーサポート経験 ◆接客、販売などサービス業経験 ◆営業や顧客折衝経験

職場環境 ⼊社後は、実務に⼊る前にしっかりと研修を⾏ない、業務の流れを覚えられる環境を整えています。実務に入っても先輩がしっかりとサポートします。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

107-0052東京都港区赤坂 大和ライフネクスト株式会社/E-LN54 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ千代田線『赤坂』駅 徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線『赤坂見附』駅 徒歩8分

月給25万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 ※上記の一律手当は 職務手当を指します。 【賞与】 ◆年2回 【手当】 ◆時間外勤務手当 ◆深夜勤務手当 ◆休日出勤手当 ◆宿泊手当（1回2000円） 【給与例】 給与例 ＜初年度想定年収367～377万円＞ ※月給25万円 └基本給23万円＋職務手当2万円 ※夜勤手当2000円/回 月6回程度発生 ※賞与年2回 ※上記に加え 22:00～翌5:00の実働に応じた 深夜割増手当の支給があります。 【年収例】 ◆469万円／入社5年目 └月給30万1400円（基本給＋職務手当＋リーダー手当＋宿泊手当） ◆429万円／入社2年目 └月給28万700円（基本給＋職務手当＋宿泊手当） ※仮眠を伴う夜勤が月6回の場合 ※上記に加え、深夜勤務手当が付与いたします。

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 ①日勤／8:30～18:00 （実働8.5時間） ※休憩1時間 ②夜勤／17:00～翌10:00 （実働13.5時間） ※休憩30分（19-21の間で30分） ※仮眠3時間（0-3時 or 3-6時） ◎夜勤は月6回程度（変動あり） ◎日勤を12日間で8回 夜勤を10日間で4回 を繰り返す形のため 体調管理もしやすい働き方です！ ◎残業は月1～3時間程度 ◎月間所定労働時間 168時間／週平均40時間

休日休暇 ■月8～10日 ■有給休暇 ※消化率ほぼ100％ ■慶弔休暇 ■私傷病休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費規定支給 ◆時間外勤務手当 ◆深夜勤務手当 ◆休日出勤手当 ◆宿泊手当（1回2000円） ◆賞与（年2回） ◆退職金制度 （※支給条件は退職金規程に準ずる） ◆受動喫煙防止措置：屋内禁煙 ＜求人のポイント＞ 急募 高収入・高時給 残業ほぼなし 長期（3ヶ月以上） 学歴不問 資格不問 未経験も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 制服あり 主婦・主夫も歓迎 体を動かす仕事 フリーターも歓迎 ミドルも活躍中 シニアも応援 ブランクOK 20代活躍中 30代活躍中 40～50代も歓迎 50代以上応募可 既卒・第二新卒ＯＫ 中高年活躍中 ミドルも活躍中 社会保険制度あり 研修制度あり U・Iターン歓迎 シフト制 ブランクOK リモート面接OK PCスキルが身につく 大手企業

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【正社員】6ヶ月 【嘱託社員】3ヶ月 ※65歳以上の入社は嘱託社員として

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 早朝
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 深夜
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし