電話対応スタッフ(問い合わせ対応)

仕事内容 ＼ 安定の官公庁オフィスワーク♪ ／ 未経験OK◎久しぶりのお仕事復帰にもピッタリ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ★ ここがポイント ★ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ● 土日祝・18:00以降は【時給100円UP】 ● 17:00前退勤OKシフトあり ● 『天文館通駅』～徒歩7分♪自転車通勤OK ● 服装・髪色・ネイル自由 ● 座学＋OJTの丁寧な研修あり ● PC入力だけ！難しい操作ナシ 「オフィスワーク初めて…」 「ブランクがあって不安…」 そんな方も安心してスタートできます◎ ＜ 仕事内容 ＞ 官公庁コールセンターで、市民の方からのお問い合わせ対応をお願いします。 ▼ 例えば… ・ゴミの分別方法 ・健康診断の予約受付 ・引っ越しなど各種手続きのご案内 など 暮らしに身近な内容ばかり♪ 専用システムに入力するだけなので、難しいPC操作はありません！ ＜ 安心の研修体制☆ ＞ 入社後は… ▶ 3日間の座学研修 ▶ 4日間の実践OJT 電話応対の基礎からゆっくり学べるので、未経験でも自信を持ってスタートできます◎ ＜ 身につくスキル☆ ＞ ● 丁寧な電話応対・敬語 ● 傾聴力・コミュニケーション力 ● PC入力・システム操作 ● 行政サービスの知識 一生モノのスキルが自然と身につきます♪ ＜ この仕事の魅力☆ ＞ 「ありがとう、助かりました」 そんな言葉を直接もらえる、やりがいのあるお仕事。 市民の方の“困った”をサポートしながら、地域に貢献できます！

求めている人材 ＜ 未経験歓迎◎ ＞ PCで文字入力ができればOK！ 特別なスキルや経験は必要ありません♪ ▼こんな経験があれば活かせます▼ ・コールセンター／電話対応の経験 ・接客／販売など人と接するお仕事の経験 ・タッチタイピングや簡単なPC操作 （コピー＆ペーストなど） ※もちろん未経験スタートも大歓迎！ ＼こんな方にピッタリ♪／ ●人と話すことが好き ●誰かの役に立つ仕事がしたい ●オフィスワークに挑戦してみたい ●PCスキルを身につけたい ●安定した環境で長く働きたい ひとつでも当てはまればぜひご応募ください◎

892-0833鹿児島県鹿児島市松原町4-26　NTT松原ビル 鹿児島センタ 【交通手段】 交通・アクセス 「天文館通駅」～徒歩7分

時給1094円 給与詳細 基本給：時給 1094円 【別途手当】 土日祝＋100円／18時以降：時給＋100円 【給与例】 給与例 時給1,094円×実働7時間30分＝日給8,205円 日給8,205円×月20日勤務＝月給16万4,100円

シフト制 勤務時間詳細 7:50～19:00の間でシフト制 L実働7時間30分(休憩60分) ＜ シフト例 ＞ ○7:50～16:20 ○8:30～17:00 ○9:00～17:30 ○10:30～19:00 等 ★残業ほぼなし(月1時間程度) 契約更新期間：初回契約更新3ヶ月/以降契約更新6ヶ月

休日休暇 週休2～4日／お休み希望も柔軟に対応します →週3日～勤務OK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険制度有(健康保険、厚生年金、雇用保険)、交通費全額支給(弊社規程に基づく)、研修制度、NTTベネフィットパッケージ(ベネフィットステーション基本サービス＋NTT専用プレミアムサービス)、正社員登用制度有、定期健康診断、ストレスチェック、健康相談、年次休暇(時間単位も取得可能 上限有)、特別休暇、夏季休暇・連続休暇(弊社独自の制度) 自転車通勤OK ※無料の駐輪場を完備しています。 【入社日】 5/18(月) ＜ 安心の研修制度（1ヶ月）☆ ＞ 未経験でも安心してスタートできるよう、 段階的に学べる充実研修をご用意しています◎ ● 座学研修（3日間） 電話応対の基礎や業務内容、専用システムの使い方などをイチから丁寧にレクチャーします。 1日目：電話受付基礎（業務概要）・業務フロー（受付・変更・キャンセル） 2日目：前日の復習 ・ロールプレイング（基本編） 3日目：モニタリング学習（先輩オペレータの対応を聴く） ● OJT研修（4日間） 先輩の応対を聞くモニタリングやロールプレイングで、実践的にスキルを身につけます。 ・ロールプレイング（各種応用編） ・モニタリング学習（モニタリングしながら自身もPCを操作する練習） ● 研修後もサポートあり いきなり一人対応はありません！ 周りがしっかりフォローするので安心して働けます◎

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由