【カスタマーサクセス】AIプラットフォーム/自社サービス/リモートワーク可 Webサービス法人営業

企業名 株式会社ＳＵＰＥＲＮＯＶＡ 求人名 【カスタマーサクセス】AIプラットフォーム/自社サービス/リモートワーク可 仕事の内容 カスタマーサクセスの担当として導入企業や部門のニーズに寄り添い、導入時の支援から利用時のサポートとさらなる活用の啓発提案に至るまで、プロダクトの価値を届ける役割を担っていただきます。 ■導入を検討中の顧客へのプロダクト価値提案 ■導入時のオンボーディングの実施とサポート ■導入後に顧客の課題分析に基づく活用シナリオの設計・実施支援 ■サポートフローの設計やFAQ作成など、業務基盤の整備に携わる ■顧客からのフィードバックをプロダクト改善や事業戦略に反映するための横断連携 ※その他、将来的にお任せしたい内容は以下に記載 募集職種 【カスタマーサクセス】AIプラットフォーム/自社サービス/リモートワーク可

必要な経験・能力等 【必須】■ITやSaaS企業での以下いずれの業務経験1年以上 ・カスタマーサクセス ・導入コンサルティング ・法人営業 ■複数ステークホルダーとの調整・プロジェクト推進経験 【歓迎スキル・経験】■IT技術やAIサービスに関する知見 ■BtoB SaaS（特に企業向けAIツール）のカスタマーサクセスの業務経験 ■事業会社でSaaSプロダクトの導入担当を行った業務経験 ■オペレーションフローの構築や改善などの継続的な実行経験 ■顧客の製品利用状況やつまづきを定性・定量的に分析、仮説検証等を通じ、サービス企画やグロースのご経験がある方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区虎ノ門2丁目2番1号住友不動産虎ノ門タワー19F 株式会社SUPERNOVA 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 虎ノ門2丁目2番1号 住友不動産虎ノ門タワー19F 最寄駅：東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅 徒歩6分、東京メトロ 日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩7分、東京メトロ 丸ノ内線 国会議事堂前駅 徒歩7分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：東京メトロ南北線・溜池山王駅から徒歩8分/リモートワーク可 転勤：無

年俸400万円～600万円 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,000,000～￥6,000,000 基本給￥3,251,196～￥4,876,800 固定残業代￥748,804～￥1,123,200を含む/年 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：13:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：360.0時間/年

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制度：有（60歳）/再雇用制度：65歳まで

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：生成AI利用推進事業・生成AIによる漫画/漫画広告作成事業 設立：2024年01月 代表者：代表取締役社長 木本 東賢 従業員数：5人 資本金：113百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門２丁目２番１号 住友不動産虎ノ門タワー１９階 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 生成AIの力で、誰もが可能性を広げられる世界を創ります。最先端の技術で効率化を追い求めるだけでなく、より楽しく、より充実したユーザ体験を作り上げていきます。 主力サービスである「Stella AI」は、生成AIをはじめて使う方にはもっと簡単に、使い慣れている方にはもっと便利に使っていただける、生成AIプラットフォームサービスです。今後チャネル・機能・提供プラットフォームの拡充により、UI/UXに強みを持つオールインワンの生成AIサービスを目指しています。→サービスサイト：https://lp.stella-ai.net/ 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由