生命保険・医療保険の受電コールセンター管理者_30411

仕事内容 国内大手生命保険会社様のコールセンターでのスーパーバイザー業務をお任せいたします。 スタッフと同じ研修の受講とOJT(受電対応含む)からスタートし、約6か月かけて徐々にスーパーバイザーとしてのお仕事をスタートいただきますので、未経験の方でも安心してご就業スタートいただけます。 ＜TMJのスーパーバイザー(SV)の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ＜センター業務内容＞ ・保全：お客さま情報などの受付(住所変更、解約、保険証再発行、契約者変更、受取人変更、など) ・収納：お支払いに関するご案内・ご説明(口座変更、クレカ変更、払込経路変更 など) ・新契約：医療保険に加入を検討されているお客さまへ商品の説明 ・給付金：病気やケガで入院・通院されたお客さまの保険金支払いの受付(傷病者名、病名、入院期間、手術内容、書類送付先 など) 【安心してスタートできます！】 スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！ 分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！ 【土日祝休み×固定時間勤務】 お仕事は平日のみです♪ 土日祝休みでプライベート充実も◎ ライブやコンサート、お子さんの学校行事など予定も入れやすいですよ♪ ☆最寄り駅からオフィスへの道には便利なお店がたくさんあります！☆ ★京王線代田橋駅から 徒歩2分圏内に…百円ショップや23時まで営業しているスーパーあり！ 徒歩6分圏内に…24時まで開いている銭湯(サウナあり)あり！仕事帰りにひと汗流してスッキリ！ 徒歩8分圏内に…ドラッグストア・激安スーパーあり！ ★丸ノ内線方南町駅から 徒歩10分圏内に…大手ディスカウントストアあり！ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou? ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、業務請負となるため、発注企業の業務をお任せする形となります。

求めている人材 【必須】 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方(業界/業種不問) ・PCスキル(文字入力がスムーズにできる方) 【歓迎】 ・コールセンターのSV経験者の方 ・生命保険 or 損害保険知識のある方(例：生保営業経験者 など)

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

168-0063東京都杉並区 株式会社TMJ 【交通手段】 交通・アクセス 京王線 代田橋駅 徒歩10分、笹塚駅 徒歩15分/丸の内線 方南町駅 徒歩15分/都営バス（宿91）代田橋停留所・和泉一丁目停留所/（阿佐ヶ谷・高円寺・渋谷からアクセス可）

月給26万円～28万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 28万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜シフト＞ 月～金の週5日勤務 ＜勤務時間＞ 8:50～17:50 実働8時間・休憩1時間

休日休暇 土日祝(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 交通費規定支給 オフィスカジュアル 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度(基準あり) 育児休暇(取得・復職実績あり) 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス 年間休日：127日(※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) 有給休暇(年間10日～22日) ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) 夏期休暇・年末年始休暇 その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 試用期間3ヶ月(待遇変更なし) 受動喫煙防止措置(喫煙室あり)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月～1年 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日：随時 ■業務研修 研修専任者が行います。 受電スキル習得までに半年～1年の育成期間を設けています。その後、管理者として稼働をしていただきます。 今までのご経験を考慮した研修を実施いたしますので、安心して就労いただけます。

• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 面接1回
• 土日祝休み