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正社員

接客教育のトレーナ―・企画開発

株式会社HASSIN

〒556-0002大阪府大阪市浪速区恵美須東

月給24万8300円~27万800円

仕事概要

仕事内容

仕事内容 私たちが目指すのは、飲食事業をリードする 「最高の接客品質」を当たり前にすること。 このポジションは、 現場でその“当たり前”を育て、 チームを動かしていくリーダー的存在です。 マニュアルを作るだけでなく、 実際に店舗に入り、スタッフとの会話を通じ 「いい接客が生まれる流れ」をつくる。 現場で生まれた成功体験を体系化し、 全店舗で再現できる “教育のしくみ”へと育てていく。 ――そんな、 「人と現場を動かす“教育の旗振り役”」です。 ◆主な業務内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 1. 教育プログラムの企画・開発 (最重要ミッション) ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ 現場で培われた成功ノウハウを分析し、 「最高の接客」を再現できる仕組みを構築。 マニュアルや研修コンテンツを進化させ、 HASSINならではの接客品質を育てます。 2. 現場巡回と品質管理 (観光事業部専属) ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ ‾ 観光事業部所属として、複数店舗を巡回し、 清掃・接客・料理などの品質を 総合的にチェック。 改善が必要な点は報告書にまとめ、 経営層へフィードバックします。 また、添乗員への挨拶などを含む 外商活動も実施し、現場と取引先の 良好な関係づくりを担います。 観光目的で訪れるお客様は期待値が高く、 その満足度を追求することで、 一般のお客様に対する サービス品質の向上にもつなげていきます。 ✨現場と経営、両方をつなぐ "教育の旗振り役"として、 HASSINの未来をつくる仕事です。 <HASSINで働く魅力✨>  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅大阪を代表する飲食グループ! ┗約100店舗・60業態を展開。 柔軟な発想とスピード感で、 「大阪といえばHASSIN」と 呼ばれるほどの信頼と実績。 ✅安定した経営基盤 × 挑戦できる環境 ┗多彩な業態と事業展開で 景気に左右されにくく、新しい挑戦や アイデアも歓迎される社風です。 ✅チームで助け合う温かい職場 ┗仲間を思いやる文化が根づいており、 努力を正当に評価する仕組みで、 着実にキャリアアップが可能! ✅女性が多数活躍中(比率7割) ┗ライフステージの変化にも 柔軟に対応でき、長く安心して働ける サポート体制が整っています。 ✅人間関係の良さが定着率の高さに直結! ┗"仲間の成功を自分の喜びにできる" そんな温かいチームが、あなたを迎えます ⭐社員インタビュー ―――――――――――――――――――― 「お客様の"笑顔の瞬間"を、 裏から支える誇り」 観光でにぎわう大阪の街には、 毎日いろんな国・地域のお客様がいらっしゃいます。 その一人ひとりが気持ちよく過ごせるよう、 現場の環境を整え、スタッフを支えるのが 私たちの仕事です。 「表に出ることは少ないけれど、 "気づかれない気配り"こそが、 お客様の満足につながる。」 そう思うと、 この仕事がちょっと誇らしく感じます。 現場を守る"影のヒーロー"のような存在に なれていると嬉しいです。 ✨現場と経営の“あいだ”に立ち、 スタッフの想いとお客様の笑顔をつなぐ。 HASSINらしい接客の未来を、 一緒につくっていく仕事です。

求めている人材

求めている人材 ▶▶現場の知見 × 教育の経験を持つ方へ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 私たちは、 「現場のリアル」を知る人が、 教育を変えていく組織を目指しています。 このポジションは、現場での経験や想いを、 “仕組み”として形にする役割です。 【必須スキル・経験】 ✅飲食店での教育・指導経験(OJTを含む) └ スタッフの気持ちや現場課題を 理解しながら実践的な教育をつくれる方 ✅企業研修の設計・内製化経験 └ 研修プログラムを企画し運用まで 手がけた経験(座学・実技は問いません) ✅社内講師・研修トレーナーの実務経験 └ つくった内容を自ら伝え、 現場に浸透させられる方 【歓迎スキル・経験】 ✅マニュアルや業務フローの 体系的な作成経験 ✅研修効果の測定・フィードバックの 仕組みづくり経験 ✅現場での改善提案や チーム育成をリードした経験 ここではこんな方が活躍できます!  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ✅店長や副店長など、 現場を引っ張ってきた方 ✅スタッフ教育や育成が好きな方 ✅「もっとこうしたい」と思っても、 仕組みの壁で動けなかった経験がある方 ✅現場の空気づくりやチームづくりが 得意な方 ✅人の成長や、お客様の笑顔を見ることが 何よりうれしい方 ✅マニュアルに頼るより、 状況に合わせて工夫してきた方

職場環境

職場環境 *大阪の観光地で 多数の店舗を展開する安定企業 *異業種出身者が活躍中で 丁寧な研修と手厚いサポート有 *業務は助け合う社風 *女性比率7割と高く、人間関係も良好 *性別問わず、実力と意欲次第で リーダー・管理職への 昇進も目指せます!

勤務地

556-0002大阪府大阪市浪速区恵美須東2-1-22 株式会社HASSIN 勤務地 ★交通費全額支給 【交通手段】 交通・アクセス JR環状線「新今宮駅」・ 御堂筋線「動物園前駅」から徒歩7分

給与

月給24万8300円~27万800円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 20万4000円 〜 22万2500円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり4万4300円 〜 4万8300円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし ■評価制度について 年1回の査定+自己評価シートで 評価を行っています。 成長の指標を明確し、 基本的に全員、 前年より高い評価を獲得しています。 ■賞与 年1回(1ヶ月程度分) 業績により変動有り。 【給与例】 給与例 ・入社2年目(一般職)年収350万円 ・入社3年目(管理職)年収450万円 ・入社5年目(管理職)年収500万円

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日 ※シフトにより 11:00~20:00などもあり ★基本9:00〜18:00勤務 ★残業ほぼなし (月平均15分以内) ★勤務時間に集中して 成果を出す文化です ✨働き方は超柔軟 柔軟なシフト調整や、 急な体調不良・家庭の事情による 予定変更にも臨機応変に対応可能。 ライフイベントや状況の変化にも 寄り添う体制が整っており、 無理なく安心して 長く働き続けられる職場です。

休日・休暇

休日休暇 【休暇】 ・年末年始休暇(3日) ・GW休暇(3日) ・お盆休暇(3日) ※年間休日とは別に取得可能です。 【その他休暇】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ★休暇を組み合わせて 長期休暇の取得も可能です。 ★有給休暇は毎年100%消化 してもらっているため、 実質年間130日程お休み という働き方も!

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給 ・社割有り ・通勤交通費全額支給 ・資格取得支援制度あり (社内規定あり)

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3~6ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

仕事に関するPR

Image現場の知恵を、全社展開の仕組みに昇華◆有給は毎年100%消化Image

仕事の特徴

  • 業界未経験歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • 中途入社50%以上
  • 学歴不問
  • 月平均残業時間20時間以内
  • 職場見学可
  • 転勤なし
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 通勤交通費全額支給
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 女性が活躍中
  • 交通費支給
  • 社割あり
  • 長期休暇あり
  • 第二新卒歓迎
  • ノルマなし

応募について

選考の流れ

選考プロセス ここまでお読みいただきありがとうございます。ご興味をお持ちいただけた方はぜひご応募ください! ①Web応募 エントリーフォームよりご応募ください。 ご応募後3営業日以内に通過者の方へご連絡いたします。 ②一次面接 担当者との面接を実施します。 ③最終面接 部門責任者との面接を行います。 ④内定 おめでとうございます! ご入社日はご希望を考慮のうえ相談に応じます。 ✅スピード感ある選考フロー! 応募から内定までは最短2週間・通常3週間以内を想定しています。 スムーズに次のステップへ進める環境です。

募集人数

1人

企業情報

社名

株式会社HASSIN

事業内容

レストラン・カフェ

本社所在地

大阪府大阪市浪速区恵美須東2-1-22

代表者

東 直人

企業代表番号

0666318814

企業ホームページ

https://www.8sin.co.jp/

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株式会社HASSIN

〒556-0002大阪府大阪市浪速区恵美須東

月給24万8300円~27万800円

現場の知恵を、全社展開の仕組みに昇華◆有給は毎年100%消化
問題を報告する

原稿ID : d0f746bd0c951c19

掲載開始日: 2025/10/01(水)

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