〈新拠点オープン〉コールセンター|SV候補(正社員)

仕事内容 ✨＼ 求人のポイント ／✨ ✅年収450～500万スタート ✅新拠点立ち上げメンバー募集 ✅ポスト空きあり（マネージャー昇格も！） ✅年間休日126日＋年末年始20連休以上 ✅有給消化率90% ✅天神駅ほぼ直結のオフィス ✅加点式評価で降級・減給ほぼなし ✅残業も少な目 【仕事内容】 コールセンター事業部の SV（スーパーバイザー）として、 オペレーターのサポート・育成を 中心にお任せします。 入社後はまず、研修を通じて 商材や業務の流れを理解するところからスタート。 その後、20～30名規模のチームを担当し、 現場を支えるポジションとして活躍いただきます。 ▼ 主な業務 ・オペレーターの稼働／進捗管理 ・品質管理（応対の改善、運用の見直し） ・エスカレーション対応 ・新人育成、メンバー面談 ・数値管理、業務改善の推進 ▼ 当社コールセンターの特徴 大手通信キャリアの受付や 入居サポートの問い合わせなど、 生活に身近なサービスが中心です。 【新拠点募集のためポスト空きあり】 現在、事業拡大に伴い 組織を新たに立ち上げているフェーズです。 そのため、 ・SV ・サブマネージャー ・マネージャー などのポストが空いています。 「次のステップに進みたい」 という方を前提にした採用です。 ■ このポジションの魅力 ✔ 新拠点立ち上げでポストに空きあり ✔ 運用改善・仕組みづくりにも関われる ✔ 明確な評価制度（年2回の昇給・査定） 当社の評価制度は、「加点方式」 目標未達での降級／減給は殆どありません。 評価基準も明確で、年次関係なくキャリアアップを目指せる環境です。

求めている人材 ■ 必須条件 ・コールセンターでのリーダー経験 ・テレアポを中心とした業務経験 └チームの規模感は不問 └オペレーター業務にプラスして、チームを管理した経験があればOKです！ 私たちが大切にしているのは、 目の前のお客様に丁寧に向き合う姿勢と、 チームで成果をつくる意識です。 オペレーターやカスタマーと誠実に向き合い、 周囲と連携しながらチームを支えていける方を歓迎します。 日々の業務の中で「もっと良くできないか」と考え、 小さな改善を積み重ねていける方。 これまでの経験を活かし、 新しい拠点づくりを一緒に進めていきましょう。

810-0001福岡県福岡市中央区天神1丁目 株式会社トップマークス　天神拠点 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅 徒歩１分（駅直結）

月給32万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万8000円 〜 22万2500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり10万2000円 〜 12万7500円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼昇給、賞与あり！ 年2回の昇格チャンスあり！ 評価基準は明確で、加点方式の評価制度なので、減給になることはほとんどなく、頑張った分だけ給料にしっかり反映されます 【給与例】 給与例 Aさんの例 450万円／20代 （月給32万円＋各種手当＋賞与） Bさんの例 520万円／30代 （月給35万円＋各種手当＋賞与）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 21日 〈シフト勤務〉 ・完全週休2日制！ ・年間休日126日 〈シフト時間〉 ① 9:00～18:00 ② 13:00～21:00 ・休憩1時間を含む ・実働8時間 ・残業はほぼなし！

休日休暇 ・年間休日126日 ・完全週休2日制 ・有給取得率90％以上 ・年末年始に大型連休有（昨年・22連休）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ・昇給年2回 ・賞与年2回（規定あり） ・交通費支給（上限月2.5万円） ・定年60歳

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 駅ナカ
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK