一般事務

仕事内容: ≪デジタル接客が中心！レンタカー事務のお仕事≫ 大学生向けレンタカーサービスを、事務×デジタル接客で支えるお仕事です。 この仕事で大切なのは、対面での接客や電話対応ではなく、 LINEやDMを通じて、安心してレンタカーを利用してもらうためのサポートを行うこと。 予約後のフォローや問い合わせ対応、イベント時のアンケート集計などを通して、 利用者との信頼関係を少しずつ築いていきます。 業務の多くはマニュアルや自動応答が整っているため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 先輩スタッフのフォロー体制もあり、分からないことはすぐに相談できます。 ≪仕事のポイント≫ ★ 問い合わせ対応の多くは自動応答で負担少なめ ★ 事務作業だけでなく、デジタル上の接客スキルも身につく ★ イベントに関わるアンケート集計など、運営サポートにも携われる ★ 学生向けサービスなので、やりとりはフラットで親しみやすい雰囲気 ≪具体的な仕事内容≫ ◎ レンタカーの貸し出し・返却に関する事務手続き ◎ レンタカー延長の手続き対応 ◎ LINEを使った点検案内の配信 ◎ DM・LINEでの問い合わせ対応 （例：オイル交換をしたい／事故に遭った／ドライブレコーダー・ETCを付けたい など） ◎ イベント実施時のアンケート集計・データ整理 ≪こんな方に向いています≫ ・コツコツとした事務作業が得意な方 ・LINEやSNSでのやり取りに抵抗がない方 ・人をサポートする仕事にやりがいを感じる方 ・デジタル接客・裏方業務に興味がある方 ≪1日のスケジュール例≫ ▼9:30　業務スタート LINE・DMの確認、予約状況のチェック ▼10:00　貸し出し・延長手続き レンタカーの貸し出し、延長対応 ▼11:30　問い合わせ対応 LINE・DMでの問い合わせ対応（自動応答が中心） ▼12:30　お昼休憩 ▼13:30　点検案内の配信 LINEで点検・メンテナンス案内 ▼14:30　事務作業 データ入力、アンケート集計など ▼18:00　退勤 残業ほぼなしで終了 業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

【品川本社】東京都品川区北品川1-8-11Daiwa品川Northビル8F・10F・11F 株式会社ホンダカーズ光東

月給20万円以上

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間）

休暇・休日: 週休2日（土日以外）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,家族手当,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮,資格取得制度,資格手当,退職金制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 200,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間