【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位 Webサービス法人営業

企業名 リンカーズ株式会社 求人名 【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位 仕事の内容 技術や製品のB2Bマッチングプラットフォーマーとして、製造業向けのSaaSの新規開発を進めており、カスタマーサクセス業務の中核を担い、顧客体験の向上と事業成長に貢献していただける責任者を募集します。 本サービスは、技術調査業務や社内外との連携業務を自動化・効率化することで、研究開発の生産性向上や新技術の事業化率向上に貢献することを目指しています。【詳細】■顧客のSaaS導入時のサポート対応■顧客の更なる活用促進に向けた伴走支援■顧客課題の特定に向けたヒアリングやコンサルティング対応■顧客の声を基に開発チームと連携して機能改善や新規機能の追加検討を行う■事業・組織拡大に伴うメンバーマネジメント 募集職種 【カスタマーサクセス責任者】製造業向けSaaS/ビジネスマッチングで独自地位

必要な経験・能力等 【必須】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験■メンバー指導経験【歓迎】■製造業向けサービスor製造業での実務経験■新規事業やCS、営業組織の立上げ経験■システム導入プロジェクトに関わった経験 ＜産業変革の最前線に立てる唯一無二の経験ができます！＞当社は国内大手製造業との長年の信頼関係で築いた顧客基盤に多様な課題解決に取り組んでいます。新規事業によって、産業の構造がクローズドからオープンへと移行し、新しい価値が次々と生まれる時代になると考えています。産業変革の最前線で、自らの取り組みが産業界や社会全体に広がり、世界のものづくりの未来を形づくっていく唯一無二の経験を得られるポジション。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 リモート可（週3回程度）＊まずはカスタマーサクセスのプレイヤーとしてスタートし、0からカスタマーサクセス組織の立ち上げに挑戦可能。

東京都文京区後楽二丁目3番21号住友不動産飯田橋ビル6階 リンカーズ株式会社 予定勤務地 東京都文京区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 文京区 後楽二丁目3番21号 住友不動産飯田橋ビル6階 最寄駅：都営地下鉄 都営大江戸線 飯田橋駅 徒歩3分、JR 総武線 飯田橋駅 徒歩5分、東京メトロ 東西線 飯田橋駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更の範囲：当社事業所及び当社が指定した場所（テレワーク勤務の場所・出向先等を含む） 転勤：無

月給58万3400円以上 想定年収 700万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥583,400～ 基本給￥433,000～ 固定残業代￥150,400～を含む/月 ■賞与実績:決算賞与（支払い実績有） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇あり） 有給休暇：有（10日～）（入社日に最大10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■慶弔特別休暇 ■育児・介護休業 ■産前産後休暇 ■アニバーサリー休暇 ※定年60歳

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■ビジネスマッチングシステム「LFB（Linkers for BANK/Linkers for Business）」サービス【ビジネスマッチング事例】https://corp.linkers.net/service/lfb/case/ ■ベストなものづくりパートナーを探索する「Linkers Sourcing」サービス他 設立：2011年09月 代表者：代表取締役社長 前田佳宏 従業員数：100人 資本金：245百万円 株式公開：グロース市場 本社所在地：〒112-0004 東京都文京区 後楽二丁目３番２１号 住友不動産飯田橋ビル6階 関連会社：■提携先:東北経済連合会、その他各地の産業支援機関、大学などと連携 その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくり産業界における【大手企業のニーズ】と【中堅・中小企業の技術力】の最適な”出会い”を生み出すプラットフォームを運営する企業です。全国の産業支援機関などの中小企業支援専門家2,000名以上とネットワークを繋ぎ、日本全国のものづくり企業の有力情報を統合し、発注企業の求める技術/製品探索のベストソリューションを提供しております。大手メーカー等での新製品開発においては「最後の1～2ピースが足りないがために開発が進まない」ということが多く起こっていますが、当社のサービスを通して足りない部分の優れた技術を持つ地方の中小企業を、距離を超えて発見、マッチングすることが可能となります。これまで閉鎖的だった日本のものづくり業界を変革し、シリコンバレーのようにイノベーションが頻発するような産業構造へと変えていく事をミッションとし、世界のリエゾンカンパニーを目指しています。 ★実績★【自社運営型マッチング】大手企業550社以上・中小企業数万社以上のアカウントと約1,800件のマッチング運用実績を保有【SaaS型マッチングシステム】主に金融機関向けに47機関へ導入【リサーチサービス】数万件の技術情報をデータベース化。 決算情報： 決算期2022/07 売上高1,412百万円 経常利益63百万円 決算期2023/07 売上高1,607百万円 経常利益80百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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