【カスタマーサクセスリーダー候補】0→1新規シフト作成SaaS/業務改革を牽引 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社クロスビット 求人名 【カスタマーサクセスリーダー候補】0→1新規シフト作成SaaS／業務改革を牽引 仕事の内容 0→1フェーズの新規シフト作成SaaSを展開する当社にて、導入初期から活用定着までハイタッチで伴走いただきます！言語化されていない運用や複雑な勤務ルールを丁寧に整理し、優先順位付けと仕組み化を推進。 トライアル同席～要件定義～仕様設計～活用拡大までを統括し、現場と経営の生産性向上を実現します。■商談同席と業務フローヒアリング ■勤務条件・ルールの収集と設計仕様化■自動生成に適した業務設計への落とし込み ■現行運用とシステム設計のギャップ調整・提案 ■属人ノウハウの形式知化と多拠点展開【魅力】ユーザーの“暗黙知”を構造化し再現可能な仕組みに翻訳。顧客価値と事業成果に直結する中核ポジションです。 募集職種 【カスタマーサクセスリーダー候補】0→1新規シフト作成SaaS／業務改革を牽引

必要な経験・能力等 【必須】 ■BtoB SaaSのCS／テクサポ／開発いずれかの実務経験（1年以上）■または無形法人営業の提案経験と要件定義の素養 0→1の不確実性を楽しみ、顧客起点で仕組みを創る力を発揮できます！ 【歓迎スキル】・法人営業経験（無形）・BtoBソフトウェア×エンタープライズ領域のカスタマーサクセス経験・コンサルティング等プロジェクトマネジメント経験・SaaS企業の就業経験のある方【求める人物像】 ・顧客の成功に最大限モチベーションを感じられる方 ・未知の領域にも臆せず、チャレンジできる方 ・社内外の様々なステークホルダーと円滑にコミュニケーションできる方 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都千代田区内幸町2-1-6日比谷パークフロント19F 株式会社クロスビット 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 内幸町 2-1-6 日比谷パークフロント 19F 最寄駅： 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：顧客訪問や出社も適宜あり（就業場所の変更の範囲）本社および全国の支社、営業所 転勤：当面無

月給37万5000円以上 想定年収 500万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～ 基本給￥278,000～ 固定残業代￥98,300～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始/慶弔/産休・育休制度） 有給休暇：有（～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：（業務内容の変更の範囲）当社業務全般

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：・シフト管理をDX化するプロダクトの【らくしふ】を開発・運営。30,000事業所以上の様々な業界のお客様へ導入を頂いております。今後は採用、勤怠管理、オンライン教育、などのデスクレスワーカーの上流部分から下流部分までを一気通貫でサービス提供予定。 設立：2016年04月 代表者：代表取締役 小久保 孝咲 従業員数：80人 資本金：398百万円 株式公開：非公開 主な株主：ニッセイ・キャピタル/YJキャピタル STRIVE/みずほキャピタル Salesforce Ventures/East Ventures 本社所在地：〒100-0011 東京都千代田区 内幸町２－１－６ 日比谷パークフロント 19F WeWork内 その他備考・企業からのフリーコメント：私たちは、労働人口減少という日本の社会課題に向き合っています。 目指すは当社が提供するプラットフォームで雇用主（企業）のDX、コストの「最適化」を通じた投資効率の改善、結果的にワーカー様の努力や労働に対する経済的価値の向上をはじめとした就労体験の改善。 そして、条件や環境の良い雇用主の元に人が集まる世界、そして、良い環境の中で働く人から生み出される質の良いサービスが世の中に届くことで、より良い雇用と経済の循環が実現した社会です。 すでに起こり始めている働き方の変容（ワークトランスフォーメーション）や、人的資本経営文脈への着目が進む経済動向に見合った企業にも個人にも価値の高い社会インフラを構築することで、日本が抱える様々なSocial Issueを解決できると考えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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