東京/【診療オペレーションMGR】医療×テック(DMMオンラインクリニック) 医療事務

企業名 合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ 求人名 東京/【診療オペレーションMGR】医療×テック（DMMオンラインクリニック） 仕事の内容 DMMオンラインクリニックの診療オペレーション全般を統括するマネージャー職です。各チームリーダーのマネジメント、顧客対応の最終判断、人員計画の策定、品質管理など、急成長する医療事業の現場統括を担う。 【具体的には】オペレーター、カスタマーサポート、会計、配送等の各チームリーダーからのエスカレーション対応と最終判断。人員計画の策定とBPOベンダー交渉。診療品質の維持改善とインシデント発生率の低減。管理医師との協議による重要判断の実施。 募集職種 東京/【診療オペレーションMGR】医療×テック（DMMオンラインクリニック）

必要な経験・能力等 【必須経験】各チームリーダーを介した組織運営経験とコーチング力■マネジメントの仕組み化能力■人員採用計画の立案経験■他部署との折衝・調整スキル 【魅力】■累計150万件突破、前年比200%成長の急成長事業で、0→1の立ち上げと1→100のスケーリング両方のフェーズを経験可能■スタートアップのスピード感とDMMの資金力・ブランドを活かした意思決定環境■現場に決裁権があり、自らの提案を即座に実行に移せる手触り感のある仕事■医療×テックの最前線で社会性と収益性を両立するビジネス推進力が身につく 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

東京都港区西新橋2-8-6住友不動産日比谷ビル4階 合同会社DMM.com 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名： 所在地：東京都 港区 西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階 最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 内幸町駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※勤務地の変更の範囲：なし 転勤：無

月給41万6700円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,700～ 基本給￥307,700～ 固定残業代￥109,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：※休暇備考 別途、年末年始休暇/夏季休暇あり ■昇給：年1回 ■通勤手当：上限50,000円/月（自宅からの往復を支給） ■リファラル（社員紹介）制度 ■服装髪型自由 ■サービスの社内割引 ▽現在、下記クリニックを運営 ●オンライン診療クリニック：DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニック https://clinic.dmm.com/ ●対面診療クリニック：キュアステーションクリニック https://curestation.jp/ 勤務地の変更範囲：当社が定める場所 職務内容の変更範囲：当社が定める業務全般

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

備考 ■具体的な業務内容 ・シフト作成・調整（重要業務） 東西の医師、および東京のオペレーター（計40名～300名規模）のシフト作成と管理 医師同士が連絡先を交換していないため、シフト変更が生じた際の連絡・調整を一手に担当 ・予約・診察枠の設定、顧客管理システムを使用した予約枠の解放・調整 例：1ヶ月前に最低解放枠を設定、1週間前に最低枠を増やすなど ・医師とのコミュニケーション・勤怠管理 医師からの問い合わせ対応 医師の勤怠締め業務、勤怠漏れの確認、契約書の巻き直し手続き ・PC・IT設定サポート リモートPC環境の設定サポート（申請確認、VPN申請、PC設定など） リモートPC申請対応（月20件程度発生） ・メンバー管理・サポート 派遣社員からの問い合わせ対応（オペレーターのシフト以外に関する全般） 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■DMMサービス事業を統括（60事業以上） 設立：1999年11月 代表者：最高経営責任者 亀山 敬司 従業員数：5,184人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-6224 東京都港区 六本木３丁目２番１号 住友不動産六本木グランドタワー２４階 本社以外の事業所：■加賀事業所 ■金沢事業所 関連会社：■合同会社DMMホールディングス ■合同会社EXNOA 他 その他備考・企業からのフリーコメント：■医療法人社団DMHについて 医療法人社団DMH（以下、DMH）は、オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。 オンライン診療と対面診療の両軸で医療の標準化を目指しております。 https://dmh-medical.jp/ ■DMMオンラインクリニックについて 「DMMオンラインクリニック」は東京都23区のみで提供していたバイク便による薬の配送サービスを、大阪市24区でも提供開始します。対象地域にお住まいの方は、診察、追加配送申請後の決済完了時から3時間以内でお薬の受け取りが可能になります。 新型コロナウイルスによって訪れたオンラインの時代。そんなニューノーマルな皆さんの生活を支えるべく「DMMオンラインクリニック」は人々のQOL向上を実現するため、便利で親しみやすいサービスを目指しています。 決算情報： 決算期2025/02 売上高387,000百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み