横浜 完全週休2日 年間休日130日 生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー

【横浜/完全週休2日/年間休日130日】生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー 【横浜/完全週休2日/年間休日130日】生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー 神奈川県横浜市神奈川区 正社員 業務内容 【仕事番号：YK0159】 取り扱う製品：大手生命保険会社でのお問合せセンターの管理者（SV）業務 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞ 主に以下の3つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。 ●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応 ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下2点となります。 マニュアルに沿って対応するため、専門知識は不要！お客さまの状況を伺い、必要な手続きをご案内するお仕事です。 A：一定期間接点のないお客さまへお送りした郵送物に関する電話対応（発信・受信） ・郵送物が届いているかの確認 ・現在の住所・電話番号の確認 ・ご家族情報の登録をご案内 ・郵送物の返送依頼 ・郵送物が届いていない、または紛失した場合の対応：電話での住所・電話番号確認・ご家族情報の登録受付 電話での受付が難しい場合は、書面の再送案内および手続き B：Aで発送した書面の返送（還付）対応や、返送された書面に記載された内容に基づくフォローの電話対応（発信・受信） ・（還付の場合）：電話での現住所・電話番号の確認・ご家族情報の登録受付 ・（記載内容に不備があった場合）：書面の内容を改めて説明・電話で最新の住所・電話番号を確認・ご家族情報の登録受付 ・（お客さまの状況に応じた各種ご案内）：ご逝去・入院中・施設入所中の場合、契約者変更手続きや保険金請求手続きの案内 【概要】 重量物： ライン作業： クリーンルーム： 主な作業場所： 作業姿勢： 部署人数：80名程度 男女比：男5：女5 雇用期間：長期 勤務形態：固定時間制 【派遣先企業情報】 事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供 ※本求人は、株式会社 サン・プランナーによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 【横浜/完全週休2日/年間休日130日】生命保険お問い合わせセンタースーパーバイザー 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

〒神奈川県横浜市神奈川区 株式会社TMJ 就業場所 神奈川県横浜市神奈川区 勤務先名 株式会社TMJ

月給26万円以上 給与 月給：260,000円 〜 固定残業：なし 月給：260000円＋交通費 ※給与前払い可能(週払い可,日払い不可) 試用期間 試用期間：なし

固定時間制 就業時間 日勤（休憩：60分 / 実働：8時間） 1）08:30～17:30 2）10:00～19:00 3）11:00～20:00 ※残業なし 【休日】 シフト制 シフト制 実働8時間、休憩1時間（完全週休2日制） ＝＝＝ ■曜日：月?土日祝の中で週5日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整休み（年間休日：130日） 【長期休暇】 GW、夏季休暇、冬季休暇

休日 シフト制 シフト制 実働8時間、休憩1時間（完全週休2日制） ＝＝＝ ■曜日：月?土日祝の中で週5日 ※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整休み（年間休日：130日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【勤務先情報】 ・制服なし（オフィスカジュアル） 【交通費支給】 ・公共交通機関：全額支給（通勤は公共交通のみ可） 【加入保険】各種社会保険完備（即日加入） 【年次有給休暇】有給休暇は半年後に法定通り支給 【産休育休制度】社内規定あり 【慶弔休暇制度】社内規定あり 【契約期間】 ・期間の定めあり（） ・契約の更新あり（勤務態度、能力、会社の経営状況により判断） ・更新上限あり（通算契約期間の上限3年 / 3年以降は規定に基づき無期雇用へ転換を予定） 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間なし

受動喫煙防止措置 【受動喫煙対策】屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 勤務先本社所在地 神奈川県横浜市神奈川区 採用人数 5名(人) 会社名 株式会社 サン・プランナー 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 小松 剛之 所在地 静岡県沼津市高島本町16-16 高島本町ビル2F 事業内容 ●労働者派遣事業 ●業務請負/アウトソーシング ●紹介予定派遣/職業紹介事業 ●教育研修事業 設立年月 2001 電話番号 055-920-5030