ITサポート・ヘルプデスク業務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア 未経験からでも、案件を一つ終えるたびに「できること」が増えていく仕事です。 最初はITサポート・ヘルプデスク業務からのスタートですが、経験を重ねるほど任せられる範囲が広がり、給与にもそのまま反映されます。 「本気でスキルを積んで、ITエンジニアとしてキャリアアップしていきたい」という方に向いている仕事です。 ╋━━━━━━━ 3段階でキャリアを積み上げる ━━━━━━━╋ STEP1:学校のIT機器設定・問い合わせ対応 Chromebookの設定や電子黒板との接続確認を、決められた手順書に沿って、経験のあるリーダーと一緒に進める仕事です。 ここでPCやシステムの基礎、現場での動き方を身につけます。 STEP2:アカウント管理・障害切り分け 社内ツールや業務システムのアカウント管理、問い合わせ内容の一次切り分けなど、少しずつ判断が必要な業務を任されるようになります。 STEP3:テスト設計・クラウド運用 大規模なWebシステム開発のテスト設計・品質管理や、AWSなどクラウド運用の知識を活かした対応など、より専門性の高い案件に挑戦できます。 将来的には要件定義など上流工程への参画も可能です。 案件を一つ終えるごとに、次はどんな案件に挑戦するかを一緒に考えていきます。 「案件ガチャ」のように、たまたまアサインされた現場でスキルが偏ってしまうことがないよう、あなたが積み上げたい経験から逆算して、次の案件を提案します。 ╋━━━━━━━ 主な業務内容(最初の段階) ━━━━━━━╋ ・メール、チャット、電話でのITサポート ・PCやアカウントの初期設定 ・社内ツールや業務システムの使い方サポート ・作業手順書やナレッジの整理・改善 ╋━━━━━━━ 多くのSES/派遣と何が違うか ━━━━━━━╋ 「人手が足りないから」という理由だけで現場に配属し、あとは本人任せ、という進め方はしません。 配属の前に、どんな現場なら無理なく踏み出せるか、そこで積んだ経験を次にどう活かしたいかを一緒に考えます。 ╋━━━━━━━ 先輩の声 ━━━━━━━╋ 「最初は分からないことも多く、大変だと感じる場面もありました。 それでも、その都度メモを残したり、上司に確認したりしながら一つずつ乗り越えていけたのは、"分からないままにしない"文化があるからだと思います。 今では設定業務まで任せてもらえるようになり、日々成長を実感しています」(エンジニア/Yさん) 「特に良いと感じているのは、"成長に対する対価"がきちんと見える形で返ってくるところです。 スキルアップした分だけ、評価や報酬としてしっかり示してくれます」(エンジニア/Kさん)

求めている人材 youkimi Techは、案件を重ねながら本気でキャリアアップしていきたい人を歓迎します。 技術よりも、立ち止まった時に一人で抱え込まない姿勢を大切にします。 【応募資格】 ・基本的なPC操作ができる方 ・接客、コールセンター、問い合わせ対応など、"誰かを支える業務"の経験がある方(目安:1年以上) ※ブランクがあっても大丈夫です。 【こんな方を求めています】 ・現場で「このままでいいのか」と感じたことがある人 ・成長したい気持ちはあるのに、進む方向に迷っている人 ・困っている人を放っておけないタイプの人 ・分からないことを「分からない」と言える人 ・一緒にキャリアを考える環境で、自分のペースで前に進みたい人 着実にキャリアを積み上げていきたい人へ。

月給25万円～50万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 50万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 給与は、年功序列ではなく「成果」「成長」「姿勢」をもとに決定します。 現場での評価や日々の工夫、技術の習得状況を、定期的なキャリア面談の中で言語化し、進み続けていることが給与に反映される仕組みです。 試用・研修期間：６カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も、給与・待遇・福利厚生は正社員と同じ条件となります。 「様子を見る期間」ではなく、お互いに働き方や進め方をすり合わせる時間として考えています。 現場配属までの間は、先輩社員との面談やキャリア整理、業務理解のサポートを行い、一人で抱え込まない状態を整えたうえでスタートします。 不安な点はそのままにせず、都度相談しながら進めていきます。 【給与例】 給与例 【年収例】360万円／27歳 前職：コールセンター 入社後は問合せ対応とアカウント管理を安定して担当。 作業手順の整理やナレッジ化に取り組み、評価に反映されています。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00〜18:00 （休憩1時間、実働8時間) ※配属先プロジェクトにより前後する場合がありますが、事前相談・承認制で調整可能です ※残業時間:月平均10〜20時間以内 入社直後からのフルリモートは、正直なところ難しいのが実情です。 案件状況やご本人の希望に応じて、時差出勤やリモートワークを取り入れられるケースもあります。 派遣・常駐という形態でも、youkimi Techの正社員として安定した雇用契約のもとで就業できます。

休日休暇 ＜休日制度＞ ■完全週休2日制（土日祝休み） ■年間休日125日以上 ＜休暇制度＞ ■年次有給休暇（取得率向上に取り組んでいます） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇（男性の取得実績あり） ■介護休暇 ＜働き方への配慮＞ ■案件状況に応じて、土日連続の長期休暇調整も可能 ■ライフイベントやキャリアステップに応じた休暇相談も柔軟に対応します

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜各種制度＞ ■退職金制度（勤続3年以上） ■定期健康診断（オプション検査補助あり） ＜スキルアップ支援＞ ■AWS認定資格、LPIC、CCNAなどの合格者への受験費用一部補助 ■学習・資格取得のための相談制度（学習時間確保のための案件調整も可） ■社内勉強会／ノウハウ共有会の開催 ＜働きやすさ支援＞ ■交通費支給（リモート案件の場合も調整可能） ■服装自由（案件規定による） ■リモート案件あり（スキル・希望に応じて選択可） ＜エンジニアフォロー体制＞ ■専任のキャリア担当による定期面談（月1回以上） ■案件変更の希望相談OK（やりたい技術への挑戦を全力で支援） ■メンタル負担の早期発見を目的としたフォロー面談あり ＜その他＞ ■社員紹介制度（紹介謝礼あり） ■社内交流会（自由参加）

試用期間あり 試用・研修期間：６カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も、給与・待遇・福利厚生は正社員と同じ条件となります。 「様子を見る期間」ではなく、お互いに働き方や進め方をすり合わせる時間として考えています。 現場配属までの間は、先輩社員との面談やキャリア整理、業務理解のサポートを行い、一人で抱え込まない状態を整えたうえでスタートします。 不安な点はそのままにせず、都度相談しながら進めていきます。

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由