ホテリエ(東横INNのホテルフロント業務)※中途採用

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼＼＼ 東横INNならでは！／／／ 【ホテリエ】の働き方 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー ホテリエは、フロントでの接客だけでなく、 お客さまの滞在を「最初から最後まで」支える仕事です。 【主なお仕事】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約確認、電話対応 ・館内や周辺施設のご案内 ・ロビーやアメニティの補充 ・朝食会場のサポート ・引継ぎ、日報作成 ・社内システムへの入力 など 接客だけではなく、 事務作業や館内業務も含めて チームで協力しながら進めていきます。 ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー 【働き方Point】 ✨ 1勤務→2日休みで年間休日169日 ✨ 10:30～翌11:30の勤務 （休憩4時間15分※仮眠含む） ✨ チームで支えるフロント体制 ✨ 月給24万円スタート ✨ 等級制度で成長が見える ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤1回働いたら、次は2連休◢ ホテリエの勤務時間は 10:30～翌11:30。 1回の勤務時間は長めですが、 勤務後は2連休。 毎日8時間ずつ働くスタイルではなく、 「1勤務でしっかり働く→2日休む」 という東横INNならではの働き方です。 年間休日は169日。 休みの日は、 旅行や推し活を楽しんだり、 平日にしかできない用事を済ませたり。 まとまった自分時間を持ちやすい働き方です。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤“おかえりなさい”から始まる接客◢ 東横INNが目指しているのは、 お客さまにとっての「第2の我が家」。 チェックイン時の「おかえりなさい」から、 翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。 前回のご利用を覚えていたり、 「今日はお仕事ですか？」と声をかけたり。 一期一会で終わらない接客を大切にしています。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤一人で抱え込む仕事ではありません◢ フロント業務はチームで進めます。 お客さま対応や電話対応、引継ぎなども 周囲と連携しながら進めるため、 一人ですべてを背負うことはありません。 約9割が未経験スタート。 研修制度も整っているので、 ホテル業界が初めての方も 一つずつ仕事を覚えていけます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ◤成長のステップも明確◢ できるようになったこと、 任せられるようになったことを 等級制度で見える形にしています。 次に何を目指せばいいかが分かるため、 未経験からでもステップアップできます。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 人と関わることが好き、 相手に喜んでもらいたい…そんな思いを、 自分の生活も大切にしながら 発揮できる環境です。 仕事内容や働き方をご確認のうえ、 「自分に合いそう」と感じた方は ぜひご応募くださいね。 ■Requirements Applicants must hold a residence status with no work restrictions. ■Job Description This position involves providing customer service in Japanese.

求めている人材 ⭐未経験からプロのホテリエへ。 【応募条件】 ✅高卒以上 ✅基本的なPC入力ができる方 ✅日本語での接客・電話応対がスムーズにできる方 ✅社内システム入力・日報作成・ 引継ぎ対応を日本語で行える方 ＜外国の方は必須＞ ✅JLPT N1以上または同等レベルの日本語力 ✅日本国内で制限なく就労可能な在留資格 - 【こんな方を歓迎します】 ・業界・職種未経験の方 ・第二新卒の方 ・接客経験を活かしたい方 ・チームで協力して働きたい方 【歓迎するスキル】 ✅丁寧な言葉遣いで対応できる方 ✅ルールや手順を遵守できる方 ✅周囲と連携して業務を進められる方 - 【教育・研修体制】 ・約9割が未経験スタートの環境 ・複数名での連携体制で業務を習得 【働く環境】 ・20～30代のスタッフが活躍中 ・えるぼし三つ星認定企業 ・産休・育休取得実績あり -

月給24万円以上 給与詳細 基本給：月給 24万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★月収例：月収27万円以上可能（入社1年目） 【内訳】 月給24万円＋各種手当（夜勤・資格・報奨金など） 基本の待遇 ・ 昇給年1回（等級制度による） ・ 賞与年2回（業績による） ・ 交通費支給（月5万円まで） ・ 残業代別途支給 頑張りをしっかり評価 ▶日々の業務や成果は、手当として還元します。 ・ 深夜割増手当 ・ 稼働率連動奨励金 ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得奨励金（1件100円） 評価は等級制度で明確に ▶東横INNでは、日々の取り組みや成長を 等級制度に沿って評価します。 できることが増えていくことで、 昇給・昇格も目指せる環境です。 「長く続けたい」「接客スキルを磨きたい」という方にも、 前向きに働ける仕組みがあります。 資格取得支援制度もあり♪ ▶入社後にお仕事に役立つ資格を取得すると、毎月支給されます。 資格手当：月1,000円～5,000円 ＜支給例＞ ■TOEIC450点以上:月2,500円 ■英検2級:月3,000円 ■簿記2級:月3,000円 など ※在職中は毎月支給継続されます ※パソコン検定／秘書検定／MOS（Word・Excel）など対象 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 350万円／入社1年目 （月給24万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 400万円／入社3年目 （月給26万円＋各種手当＋報奨金＋賞与） 450万円／入社5年目 （月給28万円＋各種手当＋報奨金＋賞与）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間15分 〜 171時間 ＜勤務時間＞ 10:30～翌11:30（実働時間20時間45分） (休憩4時間15分※仮眠含む） ～1日の流れの一例～ 10:30 出勤・制服に着替える 11:00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 13:00 昼食休憩（1時間） 15:00 チェックイン対応・フロント対応 19:00 夕食休憩（45分） 24:00 仮眠・休憩 04:00 ロビー設置のアメニティ補充 06:00 朝食会場のお手伝いなど 07:00 朝食休憩（30分） 08:00 チェックアウト対応･引継ぎ 11:30 退勤 ＜その他＞ 月1回「ホテリエ」ミーティングあり ▶10：00～16：00（休憩1時間） ※無料で昼食も提供されます。

休日休暇 【休日・休暇について】 ・ 年間休日169日 ・ 25時間勤務（2日間）→2日休みのサイクル ・ シフト制 ＜勤務例＞ ■☆の日がお休みです！■ 月 火 水 木 金 土 日 ･1Ｗ ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 ･2Ｗ 勤 ☆ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ ･3Ｗ 勤 勤 ☆ ☆ -有給- ☆ ･4Ｗ ☆ 勤 勤 ☆ ☆ 勤 勤 【休暇制度】 ・ 有給休暇（入社半年後に10日付与） ※取得率100％ ※有給を使って、6日間の連休取得も可能です ・ 産前・産後休暇、育児休暇 ※取得・復職実績あり ・ 慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■ 各種インセンティブ ・ 稼働率に応じたインセンティブ ・ 販売増室奨励金 ・ 会員獲得手当 ・ 深夜割増手当 ・ 資格手当（入社後取得分） ■ 保険・休暇 ・ 社会保険完備 ・ 有給休暇（入社6ヶ月後付与） ・ 制服貸与 ■ キャリア・成長支援 ・ 資格取得支援 └ 英検・簿記・パソコン検定・秘書検定 業務に役立つ資格を働きながら取得可能 ・ チャレンジ制度あり ■ 福利厚生サービス ・ 社員宿泊割引制度 └ 全国の東横イン 本人30％OFF／家族20％OFF ・ ベネフィット･ステーション利用可 └ 宿泊・レジャー・スポーツクラブ 育児・介護・健康管理・研修講座など 6,000以上のライフサービスを会員価格で利用可能 ※旅行や日常利用で使いやすい福利厚生です ■ その他 ・ 研修制度あり ・ 退職金制度（勤続3年以上）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎