自社ITサービスのサポート事務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：一般事務、営業事務 ＼＼⭐この求人のアピールポイント⭐／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 事務経験を活かしてIT業界にチャレンジ ✅ 自社開発サービスを支えるサポート事務 ✅ 時給1,500円／月収24万円以上可能 ✅ 土日祝休み・年間休日120日以上 ✅ 赤坂駅徒歩3分／服装・髪型・ネイル自由 ✅ 原則定時退社で残業はほぼなし これまでの事務経験を活かしながら、ITサービスに関する知識やカスタマーサポートのスキルを身につけませんか？ お任せするのは、当社が開発・提供している企業年金関連のオンラインサービスを支えるサポート事務です。 データ入力などの社内事務だけでなく、サービスを利用するお客様へのご案内や、営業・開発メンバーのサポートなどにも携わります。 ITや企業年金に関する専門知識は、入社後に学べます。 「一般事務の経験を活かして、もう少し仕事の幅を広げたい」 「IT業界に興味はあるけれど、専門的な経験はない」 という方を歓迎します。 |◤ 私たちのサービスについて ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、企業年金に関する手続きや確認をオンラインで行える自社サービスを開発・提供しています。 これまで紙や郵送などで行われてきた手続きをオンライン化し、サービスを利用する方や企業・団体の負担を減らすことを目指しています。 今回募集するのは、このサービスを裏側から支えるサポートメンバーです。プログラミングやシステム開発を行う仕事ではありません。 |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣ ◯社内メンバーのサポート ・各種データ入力 ・資料、データの確認 ・営業メンバーの事務サポート ・開発メンバーとの情報共有 ・各種進捗管理の補助 ◯サービス利用者へのサポート ・サービス利用開始時の初期設定のご案内 ・チャット、メールでのお問い合わせ対応 ・操作方法に関するご案内 ・登録内容などの確認 技術的な調査やプログラムの修正を行う必要はありません。その場で回答できない内容については、営業や開発メンバーへ確認できます。 ◯導入前のお客様へのサポート 新しくサービスの導入を検討している企業や団体に対し、営業担当が行うサービス説明や導入準備をサポートします。営業活動を行ったり、ノルマを持ったりする仕事ではありません。 |◤ 1日の流れの例 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 09:00〜 出社・メールチェック 10:00〜 データ入力・事務作業 11:45〜 休憩（1時間） 12:45〜 チャットでの問い合わせ対応 14:00〜 社内メンバーの進捗共有MTGに同席 16:00〜 社内メンバーの業務サポート 18:00〜 業務終了・定時退社 |◤ 入社後の流れ ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社～1か月目｜サービスと基本業務を覚える ・会社、チームについて ・企業年金に関する基本的な知識 ・自社サービスの仕組み ・社内システムの使い方 ・データ入力、確認方法 専門知識を一度に覚える必要はありません。先輩スタッフのサポートを受けながら、まずは基本的な事務業務から担当します。 2か月目～｜問い合わせ対応へ 基本業務に慣れてきたら、よくあるお問い合わせへの対応や、利用開始時の初期設定案内などを少しずつ担当します。 まずはマニュアルや過去の回答例を確認しながら対応します。判断に迷った場合は、周囲のメンバーへ確認できるため、一人で抱え込む必要はありません。 その後｜仕事の幅を広げる 習熟度に応じて、下記のような業務にも携わっていただきます。 ・営業担当の導入サポート ・開発メンバーとの情報共有 ・業務フローの改善 ・マニュアルや運用ルールの見直し

求めている人材 【必須条件】 ・事務職の実務経験がある方 ・基本的なPC操作ができる方 ・長期勤務が可能な方 IT業界や企業年金に関する経験は問いません。 ★このような方に向いています ・これまでの事務経験を活かしたい方 ・一般事務から仕事の幅を広げたい方 ・ITサービスに興味がある方 ・人をサポートすることが好きな方 ・丁寧にコミュニケーションが取れる方 ・分からないことを周囲に確認できる方 ・チームで協力して仕事を進めたい方 ・業務改善や仕組みづくりにも興味がある方 ★以下の経験も活かせます ・一般事務 ・営業事務 ・営業アシスタント ・カスタマーサポート ・カスタマーサクセス ・コールセンター ・ITサービスのサポート業務 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ・交通費：全額支給 ・昇給：年1回 ・決算賞与：年1回 ・経験、能力を考慮し契約更新時に昇給する場合があります ・その他手当：慶弔見舞金、インフルエンザ予防接種費用補助、健康診断補助、親睦会補助 【給与例】 給与例 1日8時間×月22日勤務の場合 月収264,000円＋交通費

固定時間制 勤務時間詳細 ■勤務時間：9:00～18:00（実働8時間、休憩1時間） ■原則定時退社 ■土日祝休み ■時短勤務相談可能 ■勤務地：福岡県福岡市中央区赤坂1-16-5 読売九州ビル5階 ■アクセス：地下鉄空港線赤坂駅より徒歩3分 ■転勤なし 契約更新期間：契約更新期間：長期勤務を前提とした募集です。 契約期間は、初回3ヶ月→次回3ヶ月→以降6ヶ月ごとの契約更新です。

休日休暇 ✨ 完全週休2日制（土曜日・日曜日・祝日） ✨ 年始休暇 ✨ 産前産後休暇 ✨ 慶弔休暇 ✨ 有給休暇 年間休日120日以上！プライベートも充実できる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✨ 各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険） ✨ 給与改定・昇給（年1回・8月） ✨ 決算賞与（年1回・7月） ✨ 通勤手当 ✨ 慶弔見舞金制度 ✨ インフルエンザ予防接種費用補助 ✨ 健康診断補助 ✨ 親睦会補助 ✨ 時短勤務制度 ✨ 服装・髪型・ネイル自由 ✨ 個人ロッカー完備 ※個人情報を取り扱うため、セキュリティ対策として執務室内への私物・スマートフォンなどの持ち込みはできません。個人ロッカーを完備しておりますのでご安心ください。

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 夕方
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由