インサイドセールスマネージャー(エンタメ領域)/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆インサイドセールスマネージャー（エンタメ領域）☆ ■ こんな仕事です 広告・SNSから問い合わせいただいたお客様へLINEや電話でコミュニケーションを取り、来社・説明会へ案内するチームのマネージャーです！ ■ 具体的な業務内容 ・インサイドセールスメンバーの目標設定・評価・育成 ・反響対応から来社・面談までの主要KPI・対応品質・生産性の管理 ・LステップなどCRMツールを活用した顧客シナリオ・追客の改善 ・広告運用・CRM・カウンターセールス・CXとの連携 オススメPOINT ・広告反響から来社・面談までの重要なファネルを担える ・電話営業だけでなく、LINEやCRMを活用した顧客育成を経験できる ・接触率、予約率、来社率などの数値改善に深く関われる ・広告、CRM、営業を横断して顧客導線を改善できる ・約30名規模のIS組織でマネジメント経験を積める ・メンバーの正式評価、育成、配置を経験できる ・複数のエンタメ共同事業で成功パターンを蓄積できる ・将来的にIS GM、グロース本部長を目指せる ・LIVの「構想を、事業に変える。」を顧客接点から支えられる グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -470866

資格 ・インサイドセールス、コールセンター、反響営業などの実務経験 ・メンバーまたはチームをリードした経験 ・目標やKPIを設定し、進捗を管理した経験 ・メンバーへの1on1、業務支援、育成を行った経験 ・電話、LINE、メッセージ対応の品質改善経験 ・複数案件や複数関係者を調整した経験 ・数値と顧客の反応の両方から課題を分析できる方 ・基本的なPC、表計算、資料作成、チャットツールを使用できる方 ・必要に応じて自ら顧客対応にも入れる方 ・LIV TRUST STANDARDに共感し、自ら模範となる行動を実践できる方 ※正式な評価者経験は歓迎しますが、M1～M2採用では必須ではありません。 ※学歴不問

年俸612万円～702万円 給与 年俸制 612万円～702万円 （一律手当を含む） 想定年収 612万円～702万円（月給41万円～43万5,000円＋変動報酬） ■月給41万円～43万5,000円 （基本給31万円～33万5,000円＋役職手当10万円） ■変動報酬あり（年2回／半期評価に基づき支給） ■給与は経験・能力・インサイドセールス経験・マネジメント経験・KPI改善実績などを考慮して決定 ■ISリーダー経験を活かし、複数チームを統括するマネージャー・GM候補へキャリアアップできる環境 ■変動報酬は会社業績や接触率・予約率・来社率、対応品質、生産性、人材育成などを総合的に評価して決定します。 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 【年収612万円】 ISマネージャー・M1等級の場合 ・月額固定給：41万円 ・年間固定給：492万円 ・年間変動報酬：120万円 上位責任者の支援を受けながら、6名程度のチームと担当プロジェクトの接触率、予約率、来社率、対応品質を管理する想定です。 【年収684万円】 ISマネージャー・M3等級で、年間変動報酬が上限となった場合 ・月額固定給：42万円 ・年間固定給：504万円 ・年間変動報酬：180万円 複数チームや複数プロジェクトを自律的に管理し、評価、育成、CRM、追客、来社率改善まで担う想定です。 【年収702万円】 ISマネージャー・M6等級で、年間変動報酬が上限となった場合 ・月額固定給：43万5,000円 ・年間固定給：522万円 ・年間変動報酬：180万円 複数チーム、リーダー、他のマネージャーを通じて成果を生み出し、部門KPI、人員、生産性、品質を管理するGM候補を想定しています。 ※変動報酬は、会社業績、担当組織の成果、個人評価などにより変動します。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 夜間作業：なし ＜勤務時間詳細＞ 原則として東京本社勤務です。 プロジェクトや拠点によって、東京・大阪・福岡などのメンバーをオンラインでマネジメントする場合があります。 協業先との会議、各拠点の状況確認などにより、外出や国内出張が発生する場合があります。 勤務時間は、当社の既存正社員求人に定める所定労働時間に準じます。 顧客の反響時間やプロジェクト状況に応じて、シフト、人員、対応時間帯を調整しながら業務を進めます。

休日 土日休み ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・その他、会社が定める休暇 年間休日：120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備 ・各種社会保険完備 ・交通費支給 ・業務用PC、必要機器の貸与 ・定期健康診断 ・社内研修、勉強会 ・役割、成果に応じた給与改定 ・新規事業、新規プロジェクトへの挑戦機会 ・CRM、顧客管理ツールの利用環境 ・経営陣や上位責任者との事業検討機会 ・その他、会社規定による各種制度・手当

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社LIV 所在地：東京都渋谷区恵比寿西１丁目29-5カプリ代官山203

• 年間休日120日以上
• 学歴不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 第二新卒歓迎