訪日・在留外国人向け通信サービスのカスタマーサポート　(東68103

仕事内容: [会社名称]：株式会社Og [雇用形態]：契約社員 [想定年収]：300万～300万円 [応募資格]：学歴不問・未経験OK 【概要】 日本には現在350万人以上の在留外国人がいます。政府方針においてもこれから外国人材の受け入れは推進されていく方向性となっています。しかしながら、かれらの生命線ともいえるインターネットなどの通信環境は、まだまだ改善の余地が多いのが現実です。訪日・在留外国人向け通信事業をメインに展開する弊社は、「日本に来てよかった」と思ってもらえるよう、サービスを展開しています。国際的なバックグランドを持つメンバーが多いグローバルな環境のもと、様々な意見を出し合い、サービスを構築しています。 スキルを活かして、世界と日本との境界がなくなる未来へ向かうサービスを一緒に構築していくことができるメンバーを募集しています。 ■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMカードの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット/電話)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。 ■メールやチャットでの対応のほか、オフィスにお越しになったお客様への商品の受け渡しやSIMカードの設定サポート等を対面で行っていただきます。 ＜組織構成・部署の人数＞ +-+-+-+-+ 部署の人数：35 社員16名、アルバイト19名で構成されているチームとなります。 元客室乗務員やなど一流のカスタマーサポートを身に着けたメンバーが所属しています。 チームには外国籍の社員も7名おり、その他のメンバーも留学やワーキングホリデーなどで海外生活を経験したことのあるメンバーが多く在籍しており、弊社の理念に共感して働いています。 ※社員は英語でのコミュニケーションが可能なメンバーが揃っており、英語中心でも業務を進めていくことが可能です。もちろん日本語でのコミュニケーションも可能です。 ＜面接について＞ +-+-+-+-+ 1.書類選考 2.面接（2回） 3.内定 ・面接にて会社や仕事内容について説明する時間を設けております。 ・面接後にSPIを受けていただくことがございます。(希望であれば英語版での受験も可能)

求める人材: ・ネイティブレベルの英語力

東京都新宿区西新宿1-3-13株式会社Og 株式会社Og 勤務地: 敷地内全て禁煙 ＜設立年月＞ 2014年 ＜上場区分＞ 未上場 ＜会社規模＞ 31 ~ 50名 ＜平均年齢＞ 30歳 ＜男女比率＞ 5:5 【交通手段】 アクセス: 新宿西口駅（都営大江戸線）から徒歩1分

年俸300万円以上 給与: ＜賞与回数＞賞与なし 初回契約期間は1年となります。

シフト制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 ※シフト制 基本的には定時での終業となります。 残業は繁忙期や問い合わせが多いときに依頼することがあります。可能な範囲でご対応いただく形となります。 残業手当は残業時間に応じて別途支給となります。

休暇・休日: [有給休暇] ＜年間休日＞113日 1か月21日勤務のシフト制となります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード割引

試用期間なし

その他: ＜選考フロー＞ 【step.1】 応募ボタンをクリック。ご連絡先など簡単な情報をお寄せください。 【step.2】 責任者よりお電話を失礼いたします（050-3354-9870）。 内容をあらためてご確認いただいた後、面接のお手続きに移行します。 まずはお電話でご不明点や応募者様のご状況などお伺いできればと思います。 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 3,000,000円 (年俸) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給