スマホ利用者からのチャット問合せ対応

仕事内容 ＼身近なスマホに関する問合せ対応／ ＊お客様とのやり取りはチャットのみ！ ＊テンプレ完備で文章が苦手でも◎ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルOK！ ＊休憩室完備のおしゃれなオフィス！ 【仕事内容】 大手通信会社の通信サービスに関する問合せ窓口。ホームページやSNSに寄せられるお客様からの問合せに対してチャットで返答いただきます。スマホの操作、通信や通話に関するお困りごとをサポート、また、料金や各種サービスについての問合せ対応を行っていただくお仕事です。 ―― 問合せ例 「スマホの基本操作を教えてほしい」 「通信や通話の調子が悪く困っている」 「今の料金プランを変更したい」 「サービスの利用方法を教えてほしい」等 ///////////////////////////////////// 【電話対応はありません】 電話が苦手な方も焦らず1件ずつ回答可能。1日あたりの対応件数は40件ほどなので無理なくご対応いただけます！マニュアル完備しているうえ、先輩スタッフのサポートも手厚いと好評の職場。コールセンターデビューにもピッタリです。 【未経験スタート応援】 業務に必要な知識は入社後の研修で全て学べます。コールセンター経験がないからといって不安になる必要はありません。元受付、飲食店、美容師など、異業種出身の方はスキルを存分に活かせます！ 【私生活も大切にできる】 働くスタッフが働きやすさを実感できるよう職場環境づくりに注力。働き方は週4～5日で相談可能です。万が一残業が発生した際も1分単位で残業代を支給。仕事の持ち帰りもなくプライベートの時間をしっかり確保できる環境です。 【綺麗な好立地オフィス】 東西線東札幌駅(大通駅から3つ目)から徒歩3分！勤務先は社内コンビニやカフェテリアが充実しており、休憩スペースまで細部に渡って綺麗なオフィスです。服装やネイルからアクセサリーまで自由なので、オシャレを楽しみながら働けますよ。 【スタッフからのコメント】 明るく気さくな先輩ばかりで、すぐに職場に馴染めました。同期の方々とも、研修の段階から仲良くなれたほか、休憩時間には同じデスクの方々とも交流があり、最初に抱いていた不安はすぐになくなりました。年齢や性別関係なく、楽しく働ける環境に満足しています。(20代・女性) チャット対応は初めてでしたがマニュアルや資料が細かく揃っていて、未経験の私でもスムーズに独り立ちすることができました。オフィスの目の前には商業施設もあるので、仕事終わりのお買い物にも便利でとても助かっています。(30代・女性) ///////////////////////////////////// 【入社日】 入社…4月1日(水) 【研修】 ◆座学・ロープレ研修 4/1(水)～4/14(火)平日10日間 8:55～17:55(実働8時間) ※日々5分の残業あり ◆OJT研修 4/15(水)～2週間程度 ※シフトに合わせて実施 ※習熟度により前後する可能性あり /////////////////////////////////////

求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ・PC操作が可能な方 ・ローマ字入力程度でOK ・久しぶりの仕事復帰も歓迎 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳）

003-0002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7　Polaris_Sapporo® アルティウスリンク株式会社/1260207830 【交通手段】 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分

時給1200円～1300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 シフト制限なしの場合：時給1300円 シフト制限ありの場合：時給1200円 ※祝日の勤務は時給25％UP ※残業代は1分単位で支給 ※通勤費実費支給（社内規定あり）

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務日数＞ 月～日の間で週4～5日 ※日数はお選びいただけます ＜勤務時間＞ [1]8:55～17:55(実働8時間・休憩60分) [2]10:55～19:55(実働8時間・休憩60分) ※[1][2]の組合せ勤務 ※日々5分の残業あり

休日休暇 ＊有給休暇(当社規定に基づき付与) ＊各種特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・昇給制度あり ・残業代別途支給(1分単位) ・定期健康診断 ・定年制度あり(65歳) ・auやUQモバイルの特典有 ・前給制度あり ・車や自転車通勤可(規定有) ・服装/髪型/髪色自由 ・髭/ピアス/ネイルOK ・ロッカーあり ・社員食堂あり ・■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※入社日～翌々月末日まで

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ひげOK
• 髪型・髪色自由