都市銀行のお問い合わせ対応/CCS(コールセンター)

仕事内容 ＼ゆくゆくは在宅勤務もOK！／ ◆オシャレも楽しめる職場◆ 服装・髪型・髪色は基本的に自由♪ 清潔感があれば、あなたらしいスタイルで働けます！ ネイルもOK！ （※業務に支障のない長さ・デザインであれば問題ありません） 「仕事中も自分らしさを大切にしたい」 そんな方にぴったりな環境です◎ ◆入社後は丁寧な研修からスタート！◆ 専門知識がなくても大丈夫。 基礎からゆっくり学べるカリキュラムが整っています。 配属前にしっかり準備できるので 未経験でも安心して始められます。 ◆現場配属後も「手を挙げれば助けてもらえる」安心の環境！◆ 周りのスタッフがすぐに フォローしてくれる職場なので、ひとりで悩むことはありません。 【 お仕事内容 】 大手都市銀行のお問い合わせ対応スタッフ！ 法人のお客様からの インターネットバンキングの操作方法や サービス内容、登録状況などに関する お問い合わせに対応していただきます。 ＜具体的な業務＞ ・画面操作のご案内 ・電子証明書に関するお問い合わせ対応 ・ワンタイムパスワードカードに関するお問い合わせ対応 ・各種申込みや変更手続きの登録対応 ・申込書内容の確認 ・登録手続きに付随する事務作業（印刷などの簡単な作業） ・電話による照会対応 など ＜対応時間の目安＞ ・1件あたりの対応時間：10～15分 ・対応後の後処理：約10分 ＜業務割合＞ ・受信対応：80％ ・発信対応：10％ ・後処理：10％ ＜お問い合わせ例＞ ・「ログインができなくなってしまいました」 ・「操作方法を教えてください」 ・「現在の登録状況を確認したいのですが」 ・「パスワード設定について教えてください」 これらのお問い合わせに対し、 マニュアルやトークスクリプトを確認しながら ご案内していただきます。 クレームはほとんどないため、安心してご対応いただけます。 ★ホワイト企業認定★ ◆ジョブチェンジ制度で将来の可能性広がる！◆ 「自分に向いている仕事を探したい」そんな方にもピッタリ！ 携帯販売スタッフをはじめ、コールセンター・スーパー・ クレジットカードのPRスタッフなど、多彩な職種にチャレンジ可能！

資格 未経験 歓迎！ 経験、学歴、不問！ ★高卒以上 20~30代活躍中! ■一つでも当てはまる方、 是非お気軽にご応募ください！ ・「ありがとう」と言われるのが嬉しい方 ・誰かが困っていると、つい助けたくなる方 ・「ちょっと聞きたい」に丁寧に応えたいと思える方 ・決まったルールの中で、丁寧に対応するのが得意な方 ・ルールや型があるほうが仕事がしやすい方 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・45歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため）

東京都港区 株式会社グローバルヒューマンブリッジ 勤務地備考 東京都港区 【交通手段】 アクセス 三田線芝公園駅より徒歩6分／山手線浜松町駅より徒歩7分／京浜東北線浜松町駅より徒歩7分／大江戸線大門駅より徒歩9分／浅草線大門駅より徒歩9分

月給26万円～40万円 給与 月給 26万円～40万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり8800円（固定残業時間：5時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：通勤交通費全額支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 月～金の週4～5日勤務（土日祝は休み） ※研修期間中は週5日勤務必須 8:50～17:50 （無給休憩60分、有給休憩：午前中10分、午後15分×2）

休日 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・雇用保険 ・健康保険 ・交通費全額支給 ・服装自由 ・日払い、週払いあり

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グローバルヒューマンブリッジ 【事業内容】 総合人材サービス

• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 完全週休2日制
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 服装自由
• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由