ソフトバンクモバイルのコールセンター

仕事内容 ＊大阪・梅田駅から近くで通勤便利！ ＊9:50～19:00で残業は月平均5時間程度！ ＊オープニングから2年の新しい職場です！ ＊充実研修あり！未経験・ブランク大歓迎 【ソフトバンクモバイルのコールセンター】 ※電話対応と申込審査事務 ●お問い合わせ(1件の対応時間:7分程度) 「HPより申し込みをしているのですが、機種変更の方法が分からない」 「端末を注文をしたのですが別の機種にしたいので、キャンセルをしたいです」 など。 ●審査業務(1件に対する処理時間:2～3分程度) ・申込みに関する審査と、不備があった際の確認のための発信業務 《発信例》 「本人確認書類でご提出いただいた免許証が不鮮明だったので再度提出いただきたいのですが」 など。 申込に関する審査業務と、お客様のお困りごとを解決するお仕事です！「あなたに聞いてよかったわ！」「わかりやすく説明してくれてありがとう！」そんな風にお客様から感謝されるお仕事です★ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1254847｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【研修充実！未経験歓迎】 まずは机上研修でしっかり勉強できます。その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、知識をしっかり身に着けることができます！コールセンター経験のある方はご自身のスキルを活かしてご活躍くださいね！ ビジネスマナーや電話対応の基本からお教えしますので、オフィスワーク未経験の方もご安心ください！ ～～ここがポイント～～ ・通勤ラクラク、各線駅から徒歩5分以内！ ・オフィスワーク未経験の方もOK！ ・土日祝含む週5日出勤だから平日がお休み！ ・残業少な目！月平均5時間程度！ ・オープニングから2年の、まだまだフレッシュな職場 【入社・研修】 ＊入社日／11/10(月) ※最終面接日:10/28(火)予定 ＊研修／3週間程度(机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定 ※休憩70分) 11/10…入社手続き、イニシャル研修 11/11～11/14…オリエンテーション、クライアント概要、サービス説明、 パソコン(システム)操作案内、登録業務説明、顧客対応基本 11/17～11/28…ロープレ＆登録業務＆電話対応OJT 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・パソコンの基本操作ができる方(手元を見ながらでOK) ・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方

職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

530-0018大阪府大阪市北区小松原町2-4大阪富国生命ビル トランスコスモス株式会社(1254847)wk 【交通手段】 交通・アクセス 大阪駅・東梅田駅・大阪梅田駅 徒歩5分

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※交通費別途規定支給(月上限3万円迄/規定有)

シフト制 勤務時間詳細 シフト制 9:50～19:00(休憩70分) 残業は月5時間程度 研修期間中9:50～19:00予定(机上研修中は平日のみ、OJT以降はシフト)

休日休暇 月～土日祝/週5日勤務(シフト制) 土日祝の出勤は月の半分程度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給有(月上限3万円) ・各種社会保険完備(規定に則る) ・有給休暇(条件有) ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯・自販機あり) ・オフィス禁煙(喫煙室有) ・服装はオフィスカジュアル(ジーンズ、スニーカーOK) ・公募型正社員登用制度 ※給与支払い:月払い(月末締め、翌月15日払い) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 机上研修は平日のみ/9:50～19:00予定※休憩70分 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし