電子カルテ・医事システムのユーザーサポート

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨20代・30代・40代の社員が活躍！ ✨服装はオフィスカジュアルOK！ ✨社内に休憩スペースあり ✨ビル内にコンビニ・飲食店・ 郵便局・銀行あり ✨駅徒歩3分 ✨即日スタートOK ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【ヘルプデスク】 電子カルテ・ レセプトコンピュータサポート。 Canonグループ企業で、 病院向け電子カルテ・ レセプトコンピュータの サポート業務を担当いただきます。 担当レベルは、一次受付または 二次対応のいずれかを 経験・スキルに応じて割り当てます。 ＜具体的な仕事内容＞ ⏩問い合わせ一次受付（電話・メール）、 マニュアルに沿った回答 ⏩二次対応（設定投入、検証作業、 データ調査／SQL必須） ⏩対応履歴登録 ■一次受付の具体業務 ・ユーザーからの問い合わせ受付 （電話・メール） ・困り事のヒアリング・状況確認 ・マニュアル・FAQに沿って案内・回答 ・回答不可案件は二次担当へ エスカレーション ・問い合わせ内容と対応履歴を 専用システムに登録 ■二次対応の具体業務 ・一次受付からのエスカレーション受領 ・設定投入による検証作業・データ調査 （SQL必須） ■対応件数 ・1日10件程度（お一人あたり） ■担当製品 ・主に2社の電子カルテ製品をサポート ■IT環境 ・OS：Windows／AIX ・DB：IBM DB2／Oracle ・言語：C# ・その他：医事システム・電子カルテ ■勤務形態 電話対応あり ⭐当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・服装はオフィスカジュアルOK ・屋内禁煙（喫煙室あり） ・休憩スペースあり（昼休憩時に利用OK） ・ビル内にコンビニ・飲食店・ 郵便局・銀行あり HE190775 配信対象ヘルプデスク

求めている人材 【必須条件】 ✅ITの基礎知識・基本スキルをお持ちの方（ITパスポートレベル） 【歓迎】 ✅医療事務の実務経験、または関連資格をお持ちの方（メディカルクラーク・医療事務認定実務者など） ✅レセコン・電子カルテの実用経験がある方（メーカー・製品は不問！IBM電子カルテ経験者は歓迎） ✅ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方 ✅AIX・IBM DB2・Oracle（ストアドプロシージャ）・C#の知識をお持ちの方

職場環境 ■休憩スペースあり ■ビル内にコンビニあり ■ビル内に飲食店あり 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ■社内分煙（喫煙室あり）

140-0013東京都品川区南大井 医療分野のITソリューションを提供するCanonグループ企業(品川区南大井) 【交通手段】 交通・アクセス JR京浜東北線 大森駅より徒歩3分／京浜急行線 大森海岸駅より徒歩4分

月給25万円～40万円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 40万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費規定内支給（月額10万円まで） ■残業代別途支給 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■出張手当・待機当番手当・深夜手当 （該当する職種のみ） 【給与例】 ◎一次受付担当：月給25万円～32万円 ◎二次対応担当：月給38万円～40万円

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり150時間 【時間】 09:00-17:30 【日時】 月、火、水、木、金 【残業時間（月間）】 10～20時間程見込み ✨即日スタートOK ※在宅勤務、リモートワークなし 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） 年末年始 夏期休暇（3日間） 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%） 産前産後休暇・育児休暇 子の看護休暇 介護休暇 特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎