テクニカルサポートエンジニア

仕事内容 ＼この求人のポイント／ ✅テクニカルスキルの習得に向けた 体系的な研修プログラムや 充実したサポート体制あり✨ 入社後は業務に必要なスキルを 早期に身に着けながら 着実に成長していただきます。 これまでのご経験を是非弊社で活かしてみませんか？ そして将来的にはITを通して、お客様である企業や公的機関を支える 信頼される存在・第一人者としての活躍を期待しています。 ◆業務概要 Microsoft セキュリティおよびクラウドソリューション全般（Cloud Protection / Identity / Compliance / Endpoint / Messaging / Intune）に関するテクニカルサポートを提供するポジションです。 Microsoft 365、Azure、およびハイブリッド環境において、お客様または社内からの技術的な問い合わせに対応し、調査・分析・問題解決を行いながら、 セキュリティ・コンプライアンス・エンドポイント管理・ID管理などの領域で安定運用を支援します。 ■ 主な業務内容 • Microsoft セキュリティ / クラウド製品全般のテクニカルサポート（Defender、Entra ID、Purview、Sentinel、Intune、MDO 等） • セキュリティインシデント、アラート、構成不備の調査・トラブルシューティング • ID・アクセス管理、認証、条件付きアクセス、SSO 等に関する技術対応データ保護、DLP、eDiscovery、監査ログ等のコンプライアンス対応 • エンドポイント管理（Intune）、デバイス管理、アプリ配布、ポリシー設定の対応 • メールセキュリティ（MDO）、認証（SPF/DKIM）およびメッセージフローの分析 • エンドポイントセキュリティ（Defender for Endpoint 等）の分析・対応 • ログ分析、問題再現、根本原因分析（RCA） • Microsoftサポート・社内関係者との連携およびエスカレーション • 技術ドキュメント／ナレッジ作成・更新セキュリティ・運用プロセスの改善活動

求めている人材 経験が浅い方も、意欲を重視して積極的に歓迎します。皆様からのご応募をお待ちしております。 ■ 求める人物像 • 顧客志向で課題解決に取り組める方 • 論理的思考力とコミュニケーション力を兼ね備えている方 • チームで協力しながら業務を推進できる方 • 新しい技術を積極的に学ぶ意欲のある方 ◆応募要件（Must） • Microsoft セキュリティ製品の運用・サポート経験（経験年数は問いません） ※Defender、Entra ID、Purview、Sentinel、Intune など • Microsoft 365 または Azure の基礎知識 • 日本語での業務コミュニケーション能力（読み書き・会話） ◆望ましい経験・スキル(Want) • 以下いずれかの経験をお持ちの方 ○ ID管理 / 認証 / Conditional Access ○ データ保護 / DLP / eDiscovery ○ エンドポイント管理 / MDM / Intune ○ メールセキュリティ / MDO ○ SOC / インシデント対応 / 脅威分析 ○ログ分析やインシデント分析の経験 • Microsoft 認定資格をお持ちの方（SC / AZ / MS 系）

年俸400万円～1000万円 給与詳細 基本給：年俸 400万円 〜 1000万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※給与は経験・スキルなどによって決定します。 ※記載の給与Rangeは手当を含まない基本給の記載となります。 ◆支給例：基本給＋賞与（年1回）＋諸手当 ◆諸手当例：一部の手当は職位により支給対象が決定いたします。 ・通勤手当 ・残業手当：実施分の支給 ・住宅手当 等 【給与例】 給与例 ◆モデル年収：以下はあくまでもモデルであり、スキル、経験、求められるパフォーマンスに応じて金額は変化いたします。 ・Analyst：603万円 ※賞与、諸手当等含む金額にて計算 ※中途2年目 ・Consultant：867万円 ※賞与、諸手当等含む金額にて計算 ※中途2年目 ・Manager：1370万円 ※賞与、諸手当等含む金額にて計算 ※中途3年目

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 フレックスタイム制 1日の標準労働時間 8時間 標準労働時間／9:00～18:00

休日休暇 完全週休2日（土日） 祝日 年末年始 年次有給休暇 傷病・結婚・出産・忌引休暇・母体保護休暇・配偶者・ライフパートナー出産休暇・子の看護休暇・介護休業・育児休業 他

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 給与改定年1回 交通費全額支給 時間外勤務・出張・住宅手当 退職金制度 育児休業、短日短時間勤務制度、ベビーシッター補助制度 各種法人会員および契約施設・ホテル 他

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 英語
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎