社内ITサポートデスクのSV

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨4月より勤務開始！ ✨社員専用コンビニ＆社員食堂あり ✨残業は月に10時間程度 ✨想定月収41.6万円！ ✨IT研修、資格取得支援などのスキルアップ支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 現在、大手コンサルティング会社より 4月開始予定のサポートデスク業務 について新規依頼を受けています。 本案件は、これまで別企業が運営していたサポートデスクを当社で引き継ぐ形のプロジェクトとなり、 社内向けサポートデスクの「SV（スーパーバイザー）」のお仕事です。 社内システムの使用方法、アカウント管理等、一般的な社内サポートデスク業務と チームの目標や進捗の管理、メンバーの研修やフォロー、マニュアル作成や報告業務、 上位部署へのエスカレーション対応などもお任せいたします。 【具体的には…】 (1) 社内ユーザーからの問合せ対応 社内ユーザーからの業務システム、パソコン、ソフトウェアに関する問い合わせ対応。 メールや電話による受付対応をおこなっていただきます。 (2) SV業務 前運営会社からの業務の巻き取り、ドキュメント作成、メンバーの進捗管理やサポート対応 など 【電話対応について】 あり ※電話やメールでの問い合わせ対応 【業務体制について】 SV（スーパーバイザー）1名、 OP（オペレーター）2名ほどの計3名のチームで運営を行う予定です。

求めている人材 【必須条件】 ✅サポートデスクのSV経験がある方 ✅プロジェクトチームのリーダー経験がある方 ✅テクニカルサポート業務のご経験がある方 【歓迎】 ✅何かしらのリーダーのご経験がある方 ✅マネジメントスキルをお持ちの方

職場環境 【職場環境について】 ◎服装はオフィスカジュアルOK！ ◎社員食堂＆カフェスペースあり（日替わりランチが楽しめます♪） ◎ビル内に社員専用コンビニあり ◎ビル1階にカフェ・飲食店など併設 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 社内分煙（喫煙室あり）

220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい 大手コンサルティング会社(横浜市西区) 【交通手段】 交通・アクセス 各線 横浜駅より徒歩11分

時給2600円 給与詳細 基本給：時給 2600円 ■交通費規定内支給 ■残業代は別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00～17:30（休憩60分） 【残業時間（月間）】 月に10時間程度 【勤務期間】 4月～長期（着任日は4月の月内で相談OK！） ※在宅ワークなし（フル出社） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎