カスタマーサポート　EC事業者様向けツールの質問対応業務

仕事内容 【カスタマーサポート業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング） ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー） ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス） など 『アクションリンク』事業のカスタマーサポートをしてくれる方を募集！ 伸び盛りのツール導入支援でお客様の売上アップ支援を実感できる業務を実行していただけませんか？ 《アクションリンク》とは？ データの活用によって顧客1人ひとりへの最適なメッセージ配信を自動化し、EC通販の顧客エンゲージメントとリピート売上を最大化する、顧客中心CRMプラットフォームです。 ＜環境・社風編＞ 全社員の72％が中途入社者 ┗30代・40代活躍中！離職率が低いのも自慢です 子育てママ在籍中 ┗産休・育休取得実績あり。長く働ける環境！ 新しいことにチャレンジできる ┗社歴や年齢関係なく意見を言いやすい風土です 【このお仕事の魅力】 ・お客様の売上アップ支援を直接的に実感していただけます。 ・少数精鋭のチームです。あなたの意見を大切にします。メンバー間の関係も良好！ ・なんらかの顧客対応経験があれば大丈夫！

求めている人材 ✅学歴不問 ✅業界・職種未経験者歓迎 ✅第二新卒OK ✅ブランクありの方も大歓迎 ✅管理職・マネジメント経験歓迎 ✅中途入社50％以上 ✅女性が活躍中 ✅女性管理職登用あり ✅経験不問 ✅ノルマなし 【歓迎条件】 ・知識はHTMLが少々わかる方 ※タグなどの用語が分かるレベルでOK ・長期にわたり顧客関係性を築いていける方

職場環境 35歳くらいまでの方活躍中！ 多岐にわたる広い事業拡大で、 上場企業で将来有望な企業です！

107-0052東京都港区赤坂1-11-30　赤坂1丁目センタービル9F 株式会社ファブリカコミュニケーションズ　東京本部 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ銀座線・南北線 「溜池山王駅」13番出口直結

月給28万円～35万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 35万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 勤務時間：10:00〜19:00 （休憩時間：1時間00分） 残業は月20時間程度(全社平均)

休日休暇 完全週休2⽇制（⼟⽇祝⽇） 【年間休日】 ・123日 【休暇】 ・育児休暇 ・介護休暇 ・産前産後休暇 ・配偶者出産休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・特別休暇 （結婚休暇・配偶者出産・忌引） ・⽣理休暇 ・有給休暇 ※有給は入社日に付与しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・企業型確定拠出年金 ・慶弔⾒舞⾦ （結婚祝⾦・出産祝⾦・弔慰⾦・傷病⾒舞⾦） ・従業員持株会制度 ・⾃動⾞関連サービス社割 ・会議室貸出 ・社員総会 ・社内⾏事（BBQなど） ・転勤なし ・ノルマなし ・交通費支給 ・社割あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由