ITヘルプデスク

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼未経験からITサポートに挑戦できる、社内ITの一次窓口／ ・電話・メール・チャットで問い合わせに対応し、施設スタッフの「困った」を支える ・オフィスワーク経験やWord・Excel・PowerPointの使用経験を活かせる ・約15名規模のチームで連携しながら進められる ・PC・端末の設定、アカウント管理、ドキュメント整備まで幅広く経験できる ・基本的に残業は少なく、オンオフを切り替えやすい環境 ---------------------------------------- 【仕事内容】 電話・メール・チャットで問い合わせに対応し、施設で働くスタッフの「困った」を支えるお仕事です。PCや社内システムの不具合、端末トラブル、操作方法の確認などに対して、マニュアルに沿って案内し、必要に応じて担当部署やベンダーへつなぎます。 ◆具体的な仕事内容 ・電話／メール／チャットによる問い合わせ対応（PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など） ・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け ・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応 ・PC／端末の設定作業や簡単なITサポート業務 ・アカウント管理などの社内ITサポート ・マニュアル作成／更新などのドキュメント整備 ◆この仕事で身につくこと 問い合わせを整理して伝える力、ITトラブルの初期対応スキル、社内システムや端末の基礎知識、チームで連携しながら進める対応力が身につきます。 ◆働き方 約15名規模のチームで連携しながら進めるため、ひとりで抱え込む必要はありません。先輩の近くで学びながら、段階的にできることを増やしていける環境です。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸300万円～530万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：3,000,000円〜5,300,000円 ・基本給：216,216円〜 ・固定残業代：33,784円〜 ・1か月当たりの固定残業代：31,750円（20時間相当分） ・20時間を超える残業代は追加で支給します 【備考】 ・試用期間は6ヶ月です ・試用期間中の雇用形態は契約社員です ・そのほかの条件に変更はありません ・記載の金額にかかわらず、経験、スキル、前職の年収等を考慮の上決定いたします ・複数の雇用形態の用意がございます 【昇給・賞与】 ・昇給：原則年1回 ・賞与：原則年1回 【社内規定により、以下手当あり】 ・皆勤賞（6か月／1年間） ・勤務地近距離手当 ・転居手当（引っ越しに伴う費用補填として、最大10万円） ・住宅手当 ・ほか、成果・ミッションによって別途支給（最大15万円） ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 配属部署により勤務形態が異なります。 ■シフト勤務の例 ・6:00〜15:00（休憩1時間） ・13:30〜22:30（休憩1時間） ■日勤勤務の例 ・9:00〜18:00 ・休憩時間：60分 ・残業：あり ・夜勤：なし ・22時以降は深夜手当あり 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります。 ・配属先により勤務形態が異なります。 ・配属先の希望は承っておらず、選考・配属状況に応じて決定します。 無理のない働き方を重視しながら、勤務イメージを持ってご応募いただける環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・シフト制 ・年間休日120日 ・週休2日制 ・月4回の希望休取得可能 【休暇制度】 ・特別休暇 ・生理休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・配属部署により勤務形態は異なります ・平日休みが中心となる場合があります ・お休みの取り方やシフトの流れを確認しながら、勤務イメージを持ってご応募いただけます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・社会保険完備 ・健康診断 ・ノートPC貸与 ・服装・髪型： オフィスカジュアル ・社員食堂あり ・コンビニ併設 ・皆勤賞あり ・慶弔見舞金制度 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種補助 ・産業医面談 ・旅費補助あり ・保養施設あり ・ITS提携スポーツクラブ ・ITS提携レストラン ・フロア内禁煙 ・屋外喫煙所有り

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 5,300,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給