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契約社員

コールセンターのバックサポート

トランスコスモス株式会社

〒140-0002東京都品川区東品川

時給1700円以上

仕事概要

仕事内容

基本情報 <電話対応なし!高時給の事務業務♪>コールセンター管理・サポート業務@品川シーサイド コツコツお仕事するのが得意な方‼大歓迎です‼ 【職種】 コールセンターのバックサポート 仕事番号:30_250251_2509_1 【雇用形態】 契約社員(勤務形態:固定時間制) 【契約期間・更新の有無】 面接にてご説明いたします。

求めている人材

必要な資格・条件 資格不要 ・ISP(インターネットサービスプロバイダー)業界で営業などの就業経験がある方 ・プロジェクトリーダー、もしくはコールセンター管理者(SV)の経験がある方 ・コミュニケーションスキルのある方 ・通信業界経験者⇒光コラボサービス経験者は特に大歓迎 ・PowerPointもしくはExcelでの資料作成経験のある方

勤務地

〒1400002東京都品川区東品川4 トランスコスモス株式会社 勤務地 トランスコスモス株式会社 一部リモート勤務(テレワーク) 〒1400002 東京都 品川区 【交通手段】 最寄駅 東京臨海高速鉄道りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩3分 りんかい線品川シーサイド駅 徒歩3分 京急本線 青物横丁駅 徒歩15分

給与

時給1700円以上 給与 時給1,700円 研修中も同時給 【交通費】 交通費規定支給 月上限3万円まで 固定残業代なし

勤務時間

固定時間制 勤務時間 勤務曜日 月,火,水,木,金 勤務時間 09:00~17:50 (7.83時間) 最低勤務日数 週5日 休憩:60分 勤務期間:3ヵ月以上~長期

休日・休暇

休日・休暇 土日祝休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 雇用保険、社会保険 【加入保険】 「待遇・福利厚生」欄に記載 【試用期間】 試用期間なし

試用期間

試用期間なし

仕事に関するPR

Image<電話対応なし!高時給の事務業務♪>コールセンター管理・サポート業務@品川シーサイドImage
PRコメント 【在宅勤務】座学研修終了後は一部在宅勤務もあり! 在宅勤務後もチャットやWebツールを使用して エスカレーション・面談を実施するので安心! ※完全在宅ではなく出社と在宅のハイブリッド勤務です。 【仕事内容】 〇●コールセンターのバックサポート●〇 ・既存のセンターからの質問対応 例)センターからのエスカレーションを受付し、対応方法について社員と協議。 社員承認をいただいたのちにセンターへ回答する。 ・運用設計 例)新規サービスの設計を担当。既存の運用を踏襲しつつ、関係各所と運用の取り決め、過不足の確認、 認識合わせをして、リリースまでの推進する。 ・業務改善 例)既存の業務で、より業務効率化(コスト削減)ができる点を選定して改善を実施する。 各センターで認識統一ができていない事象に対して、認識統一を図るべく、 各センター側の視点を踏まえた周知展開を実施する。 はじめは業務習熟を深めていただくために、センターからの質問対応をメインで担っていただきます。

仕事の特徴

  • 社員登用あり
  • 主婦・主夫歓迎
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 平日のみOK
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • 残業なし
  • 有資格者歓迎
  • 研修あり
  • 在宅OK
  • フルタイム歓迎
  • 土日祝休み

応募について

選考の流れ

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時) 応募方法 WEB応募またはTEL応募

企業情報

社名

トランスコスモス株式会社

代表者

牟田 正明・神谷 健志

本社所在地

東京都豊島区東池袋3丁目1−1 サンシャイン60

企業代表番号

05017517700

事業内容

ITサービス

コールセンターのバックサポート

トランスコスモス株式会社