楽天モバイルに関するお問い合わせ対応オフィスワーク

仕事内容 ＊曜日固定休なしのシフトで時給1450円 ＊残業なしで18:00退社！週5日の安定勤務！ ＊成果に応じてインセンティブも支給！ ＊ハラスメント対策のフローも万全です！ 【仕事内容】 TVCMでもおなじみ！楽天モバイルに関するコールセンタースタッフ・一般事務のお仕事です。ご検討・お申込み・ご利用中のお客様からの、サービスや契約内容に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ＜よくあるお問い合わせ想定＞ ・キャンペーンの詳細を教えてほしい →キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力(テンプレート使用) ・申し込みの操作が上手くいかない →状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力(入力例あり) ・身に覚えのない請求があるので確認したい →ご本人確認、請求の金額・タイミングをヒアリング、お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力(入力例あり) 1件あたり平均10～15分程度 1時間あたり3～4件の対応をお願いします。 ＜ハラスメント対策＞ お客様から特定ワードの発言があれば、こちらから電話を切ってOKなど、カスタマーハラスメント対策のフローあり！もちろん管理者のフォローも徹底！ ＜イチから学べる研修あり＞ 「ビジネスマナーとか敬語とか分からない…」という方も安心の研修を実施！同期入社もたくさんいるので心強いはず！テレアポはないので安心◎ ＜勤務中に復習もできる！＞ 窓口の受付時間は17:00まで！最後の1時間を振り返り学習や相談の時間として使えます！もちろん時給は発生！頑張りに応じてインセンティブもあり！ ～ここがポイント～ ＜スマホ料金に詳しくなれる！＞ 「楽天モバイルユーザーじゃないけど大丈夫…？」という方もご安心を。皆さんの通信キャリアは問いません。スマホ代に詳しくなれ、生活にも役立ちます！ ＜実際職場の雰囲気は？＞ 休みが取りやすい！明るい雰囲気で会話がしやすい！先輩に質問がしやすい！という声が多数！一体感のあるチームです。 ＜キャリアアップを目指す方にも！＞ 正社員登用制度あり！昨年度は3名のメンバーが正社員になりました。他、希望があれば管理者業務へのチャレンジも可能です！ 【雇用形態】 契約社員／アルバイト／パート 【入社・研修】 ＊入社日：8/4(月) 9:45～16:00(実働5時間15分) ※最終面接日：7/31(木)AM ＊座学研修：24営業日 8/5(火)～9/8(月) 平日8:50～18:00(実働8時間) ※週5日で参加必須 ※研修中同時給

求めている人材 ●パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ●コールセンター・オフィスワーク未経験者歓迎！ ●経験不問・資格不問／既卒・第二新卒歓迎 ●通信業界や接客業の経験がある方も歓迎！ ＊未経験・初心者OK ＊経験者・有資格者歓迎！ ＊学歴不問／中卒・高卒・高校中退もOK！ ＊主婦・主夫歓迎！男性活躍中・女性活躍中 ＊無資格歓迎、ブランクOK！フリーター歓迎 ＊年齢不問／20代・30代・40代の男女が活躍中！ 【こんな方が活躍中！】 男性39％、女性61％ 20代33％、30代39％、40代22％、50代6％ ＊20代～30代が中心の職場です！ ＜スタッフインタビュー＞ 研修は同期と一緒に受けるので、共感や些細な相談もしやすく、すぐに皆仲良くなれましたね。勤務終了間際の時間に自己学習の時間が設けられているので、その日疑問に感じたことを復習ができて、スキルアップを実感しています。 ＜転勤・店舗異動なしで働きたい方も＞ 職種変更なしで同じ場所で安定して働きたい方にも最適です！ ＜自分らしく働きたい方も＞ 駅チカにくわえ、服装自由、髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOKと、働きやすさ抜群！ - トランスコスモスは 様々なコンタクトセンターを運営しており、 色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に 「この仕事は自分に向いていないかも」 「職場に馴染めない」と感じた場合でも 定期的に面談の機会を設けており、 キャリアチェンジが可能な場合もありますので 不安なことがあればお気軽にご相談ください！ -

職場環境 休憩室には仮眠を取れるスペースがあり、窓から見えるテレビ塔で時計いらず！高層階なので昼も夜も圧巻の景色です。ホッと一息できる休憩室とは対照的に、実際の業務を行う部屋はピンクの壁紙などモチベーション・作業効率を意識した空間で、オンとオフが切り替えやすいです♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社(1231090) 【交通手段】 交通・アクセス 各線地下鉄大通駅 西2丁目地下歩道空間より直結

時給1400円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 時給1450円 曜日固定休有：時給1400円 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊高収入・高額収入を目指したい方歓迎 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例25万5200円＋通勤手当支給(月5万円迄) ＝時給1450円×8時間×22日 ※曜日固定休なしの場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ※残業なし ＊週4日以上OKのお仕事を探している方歓迎 ＊時間固定シフト制でフルタイム歓迎

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週4日～勤務OK ※平日曜日固定休OK ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・バースデー休暇(無給) ＊産休・育休制度実績あり ＜実は便利な平日休み＞ 平日にも休めるので混雑を避けての快適な旅行やお買い物も可能！役所や銀行などの所用も楽々こなせるので意外と便利なんです。「土日祝休みよりいい！」という声も。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・前給制度有 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割 ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・提携保育園(大通駅･札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ・インセンティブ支給 ・友人同士の応募OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：24営業日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日8:50～18:00(実働8時間) ※週5日で参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由