楽天モバイルのホームアンテナに関するコールセンター

仕事内容 ＊残業ほぼなしのオフィスワーク！ ＊未経験OK！安心＆丁寧な研修あり！ ＊オフィスは服装・髪型・髪色自由！ ＊ネイルやピアスのオシャレもOK！ ＊大通駅徒歩3分の駅チカオフィス！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【仕事内容】 楽天モバイルの室内ホームアンテナ設置に関する受発信対応や、事務処理をお願いします。 営業目的の発信は一切ありません。 ＜具体的には＞ ＊ホームアンテナ設置に関わるお客様からのお問い合わせ対応 ＊設置機器の利用状況の確認(取り外しや継続の確認) ＊対応内容に伴うデータ入力や事務処理 ※電話・チャット対応5割、事務5割です。 ※1件あたりの対応時間：10～15分、後処理：10分程度。 ＜お問い合わせ例＞ 「機器について知りたい」 「ホームアンテナの設置方法が知りたい」 「利用中の機器を継続して使いたい」など ＜ツールを見ながら対応できます！＞ 使用しているツールに情報が記載されているので、それらの内容に沿ってご案内すればOK！コールセンターが未経験の方も、安心して始められます。 ＜研修・サポートも充実＞ 座学から実践的なロールプレイングまで、研修内容も充実。また、デビュー後もいつでも管理者に質問できます。 ＜頑張りをしっかり評価！＞ スキル習得に応じて、3ヶ月ごとの評価で時給20円～最大時給50円の昇給チャンスあり！目標をクリアしながら段階的にスキルアップを目指せます。 ＜メリハリをつけて働ける環境＞ 18:00定時で残業はほぼありません。プライベートの時間もしっかり確保できます。 ～ここがポイント～ 【自分らしいスタイルで働ける！】 服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアスもOKで、デニムやスニーカーで通勤＆勤務できます。その日の気分に合ったお気に入りのスタイルで勤務してください。 【オフィス環境も充実◎】 大通駅より地下通路直結の駅チカだから通勤ラクラク！オフィスにはWi-Fi完備の休憩室があり、冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機も自由に利用できます。 【多様なスキルが身につく仕事】 電話対応をはじめ、チャット対応や事務など幅広い業務を通じてスキルアップ！一つの役割にとどまらず、総合的な事務スキルを磨けます。 【入社・研修】 ＊入社日：5/20(水)、6/2(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：5月入社⇒5/18AM、6月入社⇒5/29AM ※スマート面接〆切：5月入社⇒5/17、6月入社⇒5/28 ＊研修：1ヶ月(平日のみ) ※全員参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★来社面接・WEB面接も開催中！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 タイピングに慣れている方大歓迎！ ＜こんな方にぜひ！＞ ◎通信業界の経験がある方 ◎接客経験がある方 ＜こんな職場をお探しの方に！＞ ＊未経験からオフィスワークを始めたい方 ＊長く働きながらスキルアップしたい方 ＊プライベートと両立させたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0001北海道札幌市中央区北一条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東西線・南北線・東豊線「大通」駅 徒歩3分(西2丁目地下歩道より直結) ※市電「西4丁目」駅から徒歩約12分

時給1300円～1350円 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 1350円 ＊通勤手当支給/月5万円迄 ＊給与は月末締め翌月15日支給 ＊スキルや勤怠率により変動 ※研修期間中は時給1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万8800円～23万7600円＋通勤手当支給(月5万円迄) ※時給1300円～1350円×実働8時間×22日

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間) ※残業なし

休日休暇 ※週休2日制(シフト制) ※曜日は固定できません ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児・介護休暇 ・バースデー休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有) ・携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由