【カスタマーサクセス】前年比200%急成長SaaS/フルリモート/年休130日 その他カスタマーサクセス

企業名 株式会社ベーシック 求人名 【カスタマーサクセス】前年比200%急成長SaaS/フルリモート/年休130日 仕事の内容 当社が提供するWebマーケティングツール「ferret One」などを導入いただいた、マーケティングの内製化に課題を抱える法人の顧客へ継続的にフォローや活用支援を行っていただきます。 ・ツールの使い方や操作説明などの初期サポート（オンボーディング） ・定期的なフォローアップ（活用状況の確認やアドバイス） ・解約につながりそうな課題の早期発見と解決サポート ・お客様に合わせた新たな提案（別サービスや機能の紹介） ・Webマーケティングに関する相談対応や施策提案 ・より良い支援方法を考え、チーム内で改善を進める活動 募集職種 【カスタマーサクセス】前年比200%急成長SaaS/フルリモート/年休130日

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・法人営業経験2年以上 ・カスタマーサクセス経験1年以上 【競合優位性】「ferret One」は、BtoB企業向けにWebサイト制作・リード獲得・顧客管理までを一気通貫で支援するオールインワン型SaaSです。初心者でも扱いやすい設計と、専任のカスタマーサクセスによる伴走支援により、高い定着率と成果創出を実現。 そのため、本ポジションでは単なるサポートではなく「顧客の事業成果に伴走する」支援を実現できる環境があります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 PLG事業部 1名

東京都千代田区一番町17-6一番町MSビル2F 株式会社ベーシック 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 一番町17-6 一番町MSビル2F 最寄駅：東京メトロ 半蔵門線 半蔵門駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：出社・在宅を個人で自由に選択出来るハイブリッド型です。 転勤：無

月給42万円～59万5000円 想定年収 504万円～714万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥420,000～￥595,000 基本給￥320,000～￥453,333 固定残業代￥100,000～￥141,667を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：130日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始4日 その他（慶弔休暇、結婚休暇 他） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■あんしん休暇（有給とは別途入社時3日付与） ■リフレッシュ休暇（年間3日間）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：SaaS事業・メディア事業 設立：2004年03月 代表者：代表取締役 秋山 勝 従業員数：138人 平均年齢：32.3歳 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：株式会社セプテーニ 株式会社ジャフコ 株式会社ベクトル 本社所在地：〒102-0082 東京都千代田区 一番町１７－６ 一番町ＭＳビル２Ｆ 関連会社：One Capital株式会社 i-nest capital株式会社 株式会社博報堂ＤＹベンチャーズ その他備考・企業からのフリーコメント：【ベーシックについて】ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、日程調整ツール「bookrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の4つの事業を展開しております。【サービスについて】企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツール「ferret One」に携わって頂きます。誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能や見込み顧客育成のためのMA機能、分析レポート機能などを持ったAll in Oneのツールの提供に加え、マーケティングに欠かせないペルソナ設計や、BtoBのサイトが網羅すべき情報構造を踏まえたサイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。2016年にサービス開始以降、上場企業を含め幅広い業界・業種に導入が進んでおり、利用社数は前年比200％で成長しており、ベーシックの主幹事業です。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由