ホテルの宿泊予約オペレーター

仕事内容 英語経験を活かしホテル運営の中心で働けます ⭐――――――――――――――――――⭐ ✨求人の魅力 ―――――――――――――――――― ⭐北海道トップクラスのホテルブランドで働ける ⭐予約部門は“ホテル運営の司令塔”として専門性が磨ける ⭐海外ゲスト対応で英語力が自然と向上 ⭐OTA／旅行会社対応などキャリアの幅が広い ⭐札幌駅直結。天候に左右されない通勤環境 ⭐昨年賞与4.5ヶ月分の安定した待遇 ✨この仕事のやりがい ―――――――――――――――――― ✅旅の“はじまり”を支えるホテルの中枢業務 ✅客室稼働率の改善など成果が数字で見える ✅予約調整の工夫がホテル全体の運営につながる ✅海外ゲストからの“Thank you”がやりがいに ⭐接客経験が「ホテルの品質」 を支える力に変わります！ ―――――――――――――――――― ✨お任せしたい仕事内容 ―――――――――――――――――― 国内外からの宿泊予約を受け、ホテル全体の 運営がスムーズになるよう調整を行います。 ▼主な業務 ✅ 国内外のお客様・旅行会社からの予約受付 ✅ OTA（楽天・じゃらん・Booking.com）の在庫管理 ✅ 団体・法人の予約対応 ✅ 客室在庫の調整・ルームコントロール ✅ 英語での問い合わせ対応 （⭐難しい商談英語は不要。丁寧に伝わればOK） ✅ フロント・ハウスとの情報共有と調整 ✨研修制度 ―――――――――――――――――― ▼先輩スタッフとの段階的なOJT ▼予約システム（PMS）の操作研修 ▼OTA管理の実践研修 ⭐1〜3ヶ月で独り立ちできる育成体制 ✨社員の声 ―――――――――――――――――― ✅予約の調整ひとつで稼働が変わり、 ホテル全体の成果につながるのが面白いです。 ✅海外ゲストとのやりとりは丁寧な英会話が中心。 毎日少しずつ自信がついていきます。 ✨働きやすさの数字 ―――――――――――――――――― ⭐月9日以上休み（希望休も相談可） ⭐賞与：昨年4.5ヶ月分 ⭐実働7.5時間 ⭐昇給：年1回 ⭐通勤手当支給（1.5km以上規定） ⭐制服貸与（クリーニング代会社負担） ⭐旅行補助金制度あり ⭐札幌駅南口直結で通勤しやすい ✨応募を迷っている方へ ―――――――――――――――――― 「予約業務は難しそう…」 そんな方でも心配はいりません。 英語は“丁寧に伝える力”があれば大丈夫。 予約内容を一つずつ確認し、 周囲と連携しながら進める仕事です。 ⭐ホテルの価値を裏側から支える、 誇りあるポジションです！

求めている人材 【必須】 ✅宿泊予約の受付経験がある方 ✅宿泊セールス等の業務経験がある方 ✅ビジネス会話レベルの英語力(TOEIC600点程度) ▼こんな方に最適 ✅ ホテル・旅行・航空などの接客経験を活かしたい ✅ 英語での丁寧な案内に抵抗がない ✅ 在庫管理・調整業務など“司令塔”業務に興味がある ✅ コツコツ進める仕事が得意 ✅ ホテル運営に深く関わりたい ✅ 安定企業で長期的にキャリアを築きたい ▼歓迎スキル ✅旅行会社対応／OTA経験 ✅予約システム利用経験 ⭐専門性を伸ばしたい方に最適 年齢の条件と理由：あり（65歳定年のため）

職場環境 ✨ JRタワーホテル日航札幌とは✨ 札幌駅直結のシティホテルとして、 観光・ビジネスで訪れる多くの お客様をお迎えしているランドマークホテルです！ JR北海道グループの安定基盤のもと、 働きやすさと成長機会がそろった職場です★ 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

060-0005北海道札幌市中央区北五条西２丁目5番地 JRタワーホテル日航札幌 【交通手段】 交通・アクセス ＪＲ「札幌駅」南口直結 ＊東改札口より徒歩2分

月給22万円～27万3000円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 27万3000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢などを考慮し、弊社規定により決定 ■定期昇給あり(年1回) ■賞与あり(年2回/業績に応じて支給2024★実績4.5ヶ月) ■時間外手当あり ■深夜手当あり

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 22日 8：00～18：00の間でシフト勤務 ※1か月単位の変形労働時間制 <シフト例> 9：00-17：30 10：00-18：30

休日休暇 月9日以上 ※希望休日も承ります ■年次有給休暇あり(入社時10日付与) ■慶弔休暇あり ■特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆通勤手当（1.5キロ以上規定支給、早朝・深夜はタクシーチケット支給） ◆財形制度 ◆制服貸与(クリーニング代会社負担) ◆社員割引(規定) ◆資格取得支援制度(規定) ◆旅行補助金制度(規定)

試用期間なし

• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• ノルマなし
• 食事補助あり