CS(カスタマーサクセス)

仕事内容: 「『契約して終わり』の仕事に、飽きていませんか？」 当社のCS（カスタマーサクセス）は、一方的なサポート窓口ではありません！ お客様が抱える課題に寄り添い、「どうすればもっと良くなるか」を 一緒に企む、「一番身近な伴走者」です。 僕も最近の活動で、 1、「良かれと思って提案した新機能が、逆にお客様を混乱させた話」 2、「めちゃくちゃ準備した活用セミナーに、参加者が1名だった話」 など、今だからネタにできるコケた話がいくつかあります そんな試行錯誤も含めて、「次はこう改善しよう！」と笑って話せるような、 そんな関係を築ける仲間を探しています。 ✅【具体的な仕事内容】✅ ✅顧客の成功体験の設計： 「導入して良かった」と思ってもらうための活用支援 ✅定期的な「作戦会議」： 活用状況を見ながら、次のステップをゆるく提案 ✅ファンづくりの企画： ユーザーコミュニティや、事例共有の場をクリエイティブに構築

求める人材: 「CS経験者の方も、お客様と深く関わりたい未経験の方も！」 必須： なし（おせっかいなくらい「人の役に立ちたい」気持ちがあればOK） 歓迎： 接客、営業、事務など、誰かの課題を解決した経験がある方。 こんな方へ： 「マニュアル通りの対応はもう卒業したい」 「成功も失敗も、チームで分かち合いたい」 「フルリモートで、自分の時間も大切にしたい」

東京都千代田区丸の内2丁目7-2JPタワー14階 株式会社AKEY CONSULTING 【交通手段】 アクセス: ＜アクセス＞ 丸の内線「東京駅」地下道直結 JR「東京駅」徒歩1分

時給2000円～6000円 給与: 月給 25万円 ～ 30万円 ＋ 賞与年2回 ※経験・能力・前職給与を最大限考慮し、決定します。 ※あなたの成果を正当に評価し、昇給やインセンティブに反映します。 【年収例】 年収500万円 ／ 27歳（入社1年目：IS経験者） 年収650万円 ／ 32歳（入社3年目：リーダー職）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00（実働8時間／休憩60分） 残業は月平均20時間程度。 効率を重視する文化のため、定時退社を推奨する日も多いです！

休暇・休日: 年間休日120日以上 完全週休2日制（土日） 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（取得しやすい環境です！） 慶弔休暇 産前・産後休暇 / 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ⭐️雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ⭐️賞与あり ⭐️昇給あり ⭐️産休・育休あり（取得実績あり） ⭐️交通費支給 ⭐️社員旅行 ⭐️忘年会・決起会

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 「応募」というより「情報交換」のつもりでお気軽に まずはDMやメッセージで「興味あり」と送ってもらえるだけで嬉しいです。 オンラインで画面越しにお話しするのもいいですが、できればランチでもしながら、お互いの「コケた話」を肴に未来の話をしましょう！ お待ちしています！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 2,000円 - 6,000円 時給

• 残業なし
• 交通費支給