クレジットカード会社のコールセンター

仕事内容 ＊18:00前終業でプライベートも充実 ＊服装や髪型・髪色など自由で自分らしく ＊専属トレーナーの丁寧な研修で安心 ＊週4日勤務の相談も可能で無理なく働ける ＊小規模チームで和気あいあいとした環境 【クレジットカード会社のコールセンター】 クレジットカードに関するお問い合わせ対応のお仕事です！ ☆＝お問い合わせ内容例＝☆ ＊カード概要 ＊住所・電話番号の変更 ＊カード解約 ★＝よくあるお問い合わせ＝★ 「引っ越したので、住所を変更したい」 「カードを解約したい」 「請求内容について聞きたい」 いずれも、お客様よりカード情報をお伺いし、手続きを受付します！ ☆＝対応時間・件数＝☆ 1件につき対応時間は2～8分、後処理1～2分程度です。1時間あたり新人のかたで4件程度、ベテランのかたで5～7件にご対応頂きます。 上記のお問い合わせ対応に慣れてきたら、クレジットカード不正利用防止の利用確認受発信業務もお任せする予定です。事前に研修も実施しますので、ご安心ください！ ～～ここがポイント～～ 30代・40代のかたが中心となり活躍中★勤務地は札幌駅北口から徒歩1分の好立地！8:45～17:45までの勤務なので、退勤後のショッピングなど予定も立てやすいです◎ 事業所も小規模チームで和気あいあいとしており、働きやすい環境です！学校行事やプライベートな行事などのお休みについても柔軟対応しています！ 【入社・研修】 ＊入社日／4月20日(月) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:4月17日(金)AM予定 ＊研修／ 【座学】14日間 【OJT】10日間 ※シフトに準じて出勤 ★専属トレーナーが丁寧に研修します！音声研修やAIロールプレイングを用意しており、個々の進捗に合わせた研修を実施しています！

求めている人材 パソコンの文字入力・マウス操作可能な方歓迎 ★クレジットカード業界でのお仕事経験がおありの方歓迎 ★接客業の経験を活かせるお仕事！ ★メンバーの6割以上が主婦(夫)の方です！ ★30～40代中心に在籍 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北七条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅北口より徒歩1分！

時給1140円～1420円 給与詳細 基本給：時給 1140円 〜 1420円 ※評価により昇給 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1,140～1,420円×実働8時間×22日 ＝20万640～24万9,920円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:45(実働8時間) ★18時前終業のため、帰宅ラッシュが始まる前に帰れちゃいます！ ★ワンシフトなので生活リズムが崩れず、プライベートの予定も入れやすい！

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※デビュー後より、週4日勤務の相談可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・髭・タトゥー自由 ◆ネイル・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【座学】14日間 【OJT】10日間 ※シフトに準じて出勤 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由