EC通販事務・カスタマーサポート(犬の健康フード・シャンプー)

仕事内容: * 通販システム（ec force等）での入力・出力業務　ご注文内容や定期購入の変更処理、商品の追加・キャンセル対応、出荷リストや売上データの出力など。 * 電話受付（受電のみ）　飼い主さまからのご注文やお問い合わせに対応します。営業や架電は一切ありません。 * LINE・メールでの対応　ご注文や簡単なご相談に、マニュアルや定型文をもとに返信。飼い主さまに安心を届ける大切なお仕事です。 * 定期購入・配送のサポート　「配送日を変更したい」「今月はフードを1袋追加したい」など、飼い主さまのご要望にシステム操作で対応します。 * データ入力・管理　注文内容やお問い合わせ内容を専用システムに入力し、正確に記録・管理します。

求める人材: * 事務経験のある方　通販システム（ec forceなど）での受注処理や入力業務の経験がある方を歓迎します。 * PC操作が得意な方　タイピングやシステム操作がスムーズにでき、正確に入力・処理ができる方。 * 犬が好きな方　商品（フードやシャンプー）は犬の健康に特化したものです。犬が好きで、飼い主さまの思いに共感できる方を歓迎します。 * 飼い主さまに寄り添える方　「不安」「悩み」を抱えて連絡してくる飼い主さまの声に耳を傾け、安心を届けられるコミュニケーションができる方。 * コツコツと丁寧に仕事ができる方　受電よりもシステム入力やデータ処理が中心。正確さや安定感を大切にできる方に向いています。

福岡県福岡市早良区藤崎1丁目14-5大産藤崎コーポ101 株式会社チャンエミ 【交通手段】 アクセス: 福岡市営地下鉄「藤崎駅」から徒歩5分 藤崎バスターミナルから徒歩5分

月給20万円～25万円 給与: 月給200,000円～250,000円 ※事務経験・通販管理経験がある方は 25万円スタートも可能 ※昇給あり（年1回）／賞与あり（年2回、業績による） 【給与の補足】 * 経験者優遇：EC通販システムでの受注処理や事務経験をお持ちの方は、25万円スタートの可能性があります。 * 未経験でも安心：基本は20万円からスタート。丁寧な研修で一歩ずつ習得できます。 * 正社員雇用の安定性：固定給なので毎月の収入が安定。生活設計も立てやすい環境です。 * キャリアアップ可能：業務習熟度や飼い主さま対応力に応じて昇給。将来的にはリーダー職やSV（スーパーバイザー）としてチームをまとめるキャリアも描けます。

固定時間制 勤務時間・曜日: * 月曜日〜金曜日 * 土・日・祝休み * 8：30〜17:30（休憩1時間） * 残業は月5時間以内

休暇・休日: * 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日休み） * GW・夏季休暇・年末年始休暇あり * 有給休暇（入社6か月後より付与／法定通り） * 慶弔休暇あり ※残業はほとんどなく、プライベートやご家庭との両立が可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） * 交通費支給（月上限あり） * 昇給あり（年1回）／賞与あり（年2回 ※業績による） * 有給休暇（入社6か月後より付与） * 慶弔休暇制度あり * 社員割引制度（フード・おやつ・シャンプーなど自社商品を特別価格で購入可能） * 研修制度（マニュアル・OJT研修で未経験から安心スタート） * 服装・髪型自由（オフィスカジュアル） * 残業ほぼなし（ワークライフバランス重視）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 言語: * 日本語 (必須)

• 交通費支給
• 駅近5分以内