顧客サポート業務

仕事内容: 自社製品の魅力を伝え、顧客満足度を高めるサポート業務 株式会社 オウルテックは、スマートフォン・PC周辺機器、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーなど幅広い製品を企画・販売するメーカーです。全国の家電量販店や雑貨店、モバイルショップで当社製品が展開されており、社員のアイデアを活かした新規事業やクラウドファンディング、EC事業にも積極的に取り組んでいます。 今回募集するのは、当社製品に関する顧客サポート業務。お客様からの製品の使い方や不具合のご相談に対応し、満足度向上を目指すとともに、お客様の声を製品改善や新商品開発へつなげる重要なポジションです。電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％とバランスの良い業務内容で、営業連絡（発信業務）は一切ありません。 服装や髪型は自由度が高く、ビジネスカジュアルでの勤務OK。土日祝休み、年間休日125日、夏季・年末年始休暇も充実。2024年度からは時間単位休暇制度も導入し、効率よく有給取得が可能です。マイカー・バイク・自転車通勤も可能で、食堂や仕出し弁当の利用もできます。 職場は相談しやすい雰囲気で、困ったときは上司や同僚にすぐ相談できる環境。自社製品を実際に体験しながら学び、業務に活かせるのも大きな魅力です。あなたのコミュニケーション力とチャレンジ精神を活かし、オウルテックの未来を一緒に創りませんか？ ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

神奈川県海老名市中新田中新田5丁目24-1 株式会社 オウルテック 勤務地: 株式会社 オウルテック 神奈川県海老名市中新田5丁目24-1 ・マイカー通勤可 ・バイク、自転車通勤可 ・食堂あり ・転勤なし ・U・Iターン歓迎 【交通手段】 アクセス: 【最寄駅】 ・小田急線「厚木駅」徒歩18分 ・マイカー、バイク、自転車通勤OK

月給26万3000円～28万5000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：263,000円～285,000円（固定手当含む） ・想定年収：316万円～342万円 ・年収例： 375万円／月収25万円＋賞与（3年目、サブリーダー） 450万円／月収30万円＋賞与（6年目、管理職） ・昇給年1回（4月） ・賞与：業績賞与（昨年度実績3ヶ月分） ・試用期間3ヶ月（同条件） ・時間外手当1分単位支給 ・給与は経験・能力を考慮し決定 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩12:00～13:00） ・実働8時間 ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし（繁忙期残業あり、時間外手当1分単位支給） 勤務曜日 ・月～金（土日祝休み） ・固定時間制勤務 ・昼食は仕出し弁当注文可、食堂・冷蔵庫利用可

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日125日（2023年実績） 休暇制度 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（時間単位休暇制度あり） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（取得後復帰実績あり） ・2023年12月28日～2024年1月3日、2024年8月10日～2024年8月18日休暇実績あり 求職者がプライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・資格取得制度（会社全額負担） ・資格手当 ・退職金制度 ・社会保険完備 ・残業手当 ・保養所あり ・報奨金制度（新製品提案採用時） ・私服勤務可（ビジネスカジュアル）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 263,000円 - 285,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給