岐阜葬祭の事務オペ

仕事内容 マニュアル完備！ 「岐阜葬祭」のお葬式に関する問い合わせに対応するコールセンター業務をお任せします。 具体的な問い合わせ内容は、 「家族が亡くなったのだけれど、どうしたらよいですか？」 「葬儀会場の見学会に行きたいのですが…」 といった葬儀前～葬儀後までのお葬式に関する様々な問い合わせです。 1件に要する時間は5分程度です。 お問い合わせは朝・夕が多く、1日中電話が鳴っているということはありません！ 対応後に、相談内容をシステムに記録していただきます。 困ったことがあれば、SVというリーダー職がアドバイスや代わって対応を引き継ぐので安心♪ わからないことは先輩やSVになんでも気軽に相談してくださいね。 ◆スキルアップ、キャリアアップを目指せます！ スキルアップ研修などを実施していく予定。将来は、リーダー職のSVなど昇進を目指すこともできます。 ◆どのような提案も大歓迎！ 対応方法の改善や、サービス向上のための提案があれば、どのようなことでも発信してほしいと思っています。 みんなでより良いサービスにしていきましょう♪ ＜社員インタビュー＞ ◆未経験から入社しましたが、安心して働けています。 先輩たちが丁寧にサポートしてくれるので、経験を積んで対応力を身につけられたり、 葬儀の知識を深められたりと、自分自身の成長を感じています。 また、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることが、モチベーションの高さにつながっています。 ◆葬儀を終えられたお客様が、ふと 「岐阜葬祭さんにお願いしてよかったです。みなさんに温かく見送られて妻も喜んでいると思います。」 と声をふるわせながら伝えてくれました。 事務オペレーターの立場からも、お客様の思いに寄り添えるご提案ができるように知識を深めていきたいと思います。

求めている人材 ◎業界未経験歓迎 ◎職種未経験歓迎 ◎第二新卒歓迎 ◎学歴不問 ＜必須条件＞ ◆基本的なPCスキル(Word、Excelの入力ができる方) ＜以下のような方大歓迎＞ ◆コールセンターや、葬儀業界での勤務経験者優遇！ ◆困っている人の助けになる仕事がしたい方 ◆人と話すことが好きな方 ◆周りの人たちと協力しながら業務を進めたい方 ◆キャリアUPを目指したい方 ＊20～40代男女活躍中！丁寧な教育体制あり♪ ＊前職は塾講師、接客業、保険業、営業職など、異業種から転職した方も活躍しています！

職場環境 駐車場完備でマイカー通勤OK♪マニュアルが完備された、未経験者でも安心して始められるお仕事です！

岐阜県岐阜市花月町1-1岐阜中央ホール内2F アルファクラブ株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 田神駅より徒歩15分

月給23万円～30万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万円 〜 27万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給） 1ヶ月あたり3万円 経験やスキルを考慮の上、決定します。 【給与例】 給与例 450万円／40歳 入社5年目（月給35万円＋諸手当＋賞与年2回） 310万円／23歳 入社1年目（月給20万円＋諸手当＋賞与年2回）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 〜 22日 ★残業はほぼ無し！ 基本的に定時退社です♪ ■勤務時間帯（例） 【1】07：00～15：30 【2】08：45～17：15 【3】13：15～21：45 【4】22：00～06：30 ★働く時間を選べます！ 勤務時間帯は希望に応じて調整が可能◎ お気軽にご相談ください！

休日休暇 月8～9日休み（シフト制） ★翌月の希望休の候補日を月初に提出し、中旬頃にシフトを決定！ ★プライベートも充実させられます♪ ＊年間休日105日 ＊有給休暇取得：最低5日以上 ＊慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 ★産休・育休の取得、復帰実績あり！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆皆勤手当（1000円） ◆時間外手当 ◆夜勤手当 ◆役職手当 ◆職能手当 ◆昇給年1回/7月 ◆賞与年2回/6月・12月 ◆交通費支給（上限 月1万8500円） ◆制服貸与 ◆退職金制度

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 女性管理職登用あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし