お客様相談窓口

仕事内容 【具体的には】 ・お客様からのお問合せ対応全般 ・電話またはメールを含む対応と記録 ・お客様対応に必要な情報の集約や他部門への対応依頼 ・サービス品質向上施策の検討 【その他補足】 ・就業時間 9：00～18：00 ・勤務地 札幌市

応募条件 【必須業務経験】 ・コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験３年以上 ・PCスキル（実務においてのPCの基本的な操作）のある方 【優遇要件】 特になし 【必要資格】 特になし ≪応募後の流れ≫ (1)ご応募完了後 3営業日以内に、入力内容を基に担当コンサルタントを決定し、面談の日程調整等のご連絡をいたします。 ※ご希望やご経験によっては、求人をご紹介できない場合があり、その場合は面談をお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。 (2)面談(転職・キャリア相談) コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介を行うとともに、あなたのご希望やご経験をじっくりとお伺いします。 お電話やオンラインツールも利用可能で、平日夜間や土日祝日の面談にも柔軟に対応いたします。 (3)求人サーチ・紹介 面談で伺ったご希望や価値観、ご経験や強みなどをもとに、最適な求人情報をお探しします。 また、必要に応じて新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦～入社後のアフターフォロー 応募する企業が決まり次第、求職者様の承諾を得た上で、企業へご推薦いたします。履歴書や職務経歴書の添削、書類では伝わりにくいポイントを企業に直接お伝えし、あなたの強みや魅力が正確に伝わるようサポートします。 面接対策や模擬面接も実施し、万全の準備が整った状態で面接に臨めるよう支援します。さらに、面接時の不安を解消するために、企業との間に立ってフォローいたします。 内定後は、勤務先の円満退職に向けたアドバイスも提供します。 入社後も、転職だけでなく将来のキャリアプラン実現に向けたパートナーとして、長期的にサポートいたします。 学歴 専門学校

北海道札幌市 株式会社アレフ

年俸370万円～450万円 給与詳細 年収3,700,000~4,500,000円 【年収】370-450万円 ・昇給：年1回（4月） ・賞与：年2回（春１か月、秋１か月） 固定残業代 無し 試用期間 有り 有り 3ヶ月変更無し 試用期間中の給与：年収3,700,000円〜 試用期間中の固定残業代：無し 通勤手当 有り

固定時間制 勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00 【休憩時間】 就業時間内で1時間 【休憩】休憩時間：60分 【時間外労働】 有り

休日・休暇 週休2日制（月9～10日・2月は8日） 年次有給休暇（入社2ヵ月後10日間、最大20日） 年次有給休暇ストック制度 慶弔休暇 特別休暇 ※年間休日116日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 職責手当 家族手当 通勤手当（上限5万円） 時間外勤務手当 深夜手当 休日出勤手当 慶弔見舞金 定期健康診断（年2回） マイカー通勤可 育児休業制度 介護休業制度 定年60歳 再雇用制度有り 退職金規則有り(勤続 3 年以上の勤務者） 財形貯蓄制度 借上社宅制度

試用期間あり 有り　3ヶ月変更無し

雇用形態 契約社員 職種 お客様相談窓口 店舗名 株式会社アレフ 勤務地 【住所】 北海道札幌市 採用担当部署 北海道 掲載開始日 2025/07/14 17:00

• 転勤なし
• 経験者歓迎
• 賞与あり
• 交通費支給