買取サービスのカスタマーサポート(問い合わせ対応 予約調整 アポ取得)

オペレーター（反響）★月給30.1万円以上＋賞与＋インセン／平均月収41万円／業界未経験OK／転勤無 買取サービスのカスタマーサポート（問い合わせ対応・予約調整・アポ取得） 東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー10階 正社員 求人の特徴 完全週休二日制 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 夏季休暇あり 年末年始休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 履歴書不要 インセンティブあり 固定給 25 万円以上 賞与あり 業務内容 ⭐おすすめポイント⭐ ・反響メインのカスタマーサポートで、テレアポのような新規架電ストレスなし ・残業月10時間以下×シフト調整可で、プライベートの予定も立てやすい 問い合わせのあったお客様に対し、来店や出張買取の予約調整・案内を行う反響型の内勤業務 【仕事内容】 買取専門店『買取大吉』のチラシやHPなどを見たお客様からの問い合わせに対応します。詳しい査定をご希望の方には、店舗へのご来店や出張買取をご案内。出張買取をご希望される場合は、住所や訪問時間などをヒアリングして、アポイントを取りましょう。 【Q】たとえば、どんな問い合わせがあるの? 「予約をお願いしたい」 「来店時間を変更したい」 「担当店舗への取次をお願いしたい」 「お店の詳しい場所を聞きたい」 「今日の金相場っていくら?」 「この高級時計はいくらで買い取ってもらえる?」 といった内容です。店舗や予約に関する情報をお伝えしたり、社内のシステムや過去の販売実績からブランド価格を調べ、おおよその価格をお伝えしたりします。 【Q】お客様1人あたりの、平均対応時間は? 1回の問い合わせにかかる時間は、1分~長くても10分程度。1日30件~60件ほどを対応します。また、電話対応以外の時間は、問い合わせ内容や営業が買い取ってきた商品のデータなどをExcelに入力したり、システム上での顧客管理を進めます。 <ポイント> ★反響メインのアポインターです! 9割以上が、お客様のほうから問い合わせが入る“反響スタイル”です。そのため、ひたすらこちらから営業の電話をかけ続ける...ということはありません。 ★クレーム対応はほぼありません! 店舗などのお困りごとは別部署の相談センターで対応するので、クレーム対応はほぼありません。むしろ、お客様のご希望に応えて感謝される機会が多めです。 ★上限なしのインセンティブあり! 出張買取につながったアポイント率など、一定数以上の数字を達成すれば、1件ごとにインセンティブを支給。金額に上限はなく、平均して10~15万円以上を獲得しています! 【アピールポイント】 ★満足の収入 未経験から月給30万円以上スタートで、アポイントが取れたらその成果に応じてインセンティブも支給しています。インセンティブの金額に上限はないため、頑張った分だけ収入アップが可能。さらに反響メインで成果が出しやすく、1年目から月収40~50万円も実現できます。 ★安定した働き方 お客様一人あたりの対応時間は約1~10分であり、フリーダイヤル対応のため基本的に定時で受電が終了。残業がほとんどなく、「仕事を頑張って連休を取る」ということも可能。プライベートも存分に楽しめます! ★安心のスタート 受電対応やアポ取りの流れはゼロから学んでいけばOK。まずはできることから少しずつ担当できるため、未経験の人でも心配いりません。 ※本求人は、MakeCareer株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 買取サービスのカスタマーサポート（問い合わせ対応・予約調整・アポ取得） 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 勤務先事業内容 ■アクセサリー・ブランド品・地金・切手・商品券など貴金属を中心とした古物買取 ■『買取大吉』のFC事業開発・運営、独立開業支援サポート、コンサルティング ■BtoBオークション「大吉オークション」の運営

求める人物像 【必須要件】 以下のすべてを満たす方 ・社会人経験1年以上 ・接客、販売等の人と話す就業のご経験 ・基本的なPC操作が可能な方(お客様との会話内容をPC入力するため) 【歓迎要件】 人柄・意欲重視の採用。オフィスワークデビューも歓迎です! 査定やブランド、ジュエリーなどに関する知識も不要です。 \\1つでも当てはまる方は大歓迎!// □ 明るくコミュニケーションを取れる方 □ 正しい言葉遣いや誠実な対応ができる方 □「スキルを身につけたい」「稼ぎたい」という方 ー ✅こんな方にぴったり！✅ □人と話すことが好きな方 □基本的なPC操作ができる方 是非ご応募お待ちしております！！ ー 学歴 高校卒業以上

〒東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー10階 株式会社エンパワー 就業場所 東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー10階 勤務先名 株式会社エンパワー 【交通手段】 沿線・最寄駅 東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅 / 都営大江戸線 都庁前駅 / 各線 新宿駅

月給30万1000円 給与 月給：301,000円 〜 301,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 74,000円 月給：30万1000円以上 【月給の内訳】 基本給：22万7000円 固定残業手当：月45時間分、7万4000円。超過分は別途支給。 インセンティブ ※経験者は優遇いたします ★入社（研修生）～テスト合格まで・・・ ※1カ月以内の合格率100％ 月給：33万3000円 【月給の内訳】 基本給：21.3万円 固定残業手当：月45時間分、7万円。超過分は別途支給。 ＋入社奨励金5万円（3か月支給） ★テスト合格後・・・ 月給：30万1000円以上 【月給の内訳】 基本給：22万7000円 固定残業手当：月45時間分、7万4000円。超過分は別途支給。 ＋インセンティブ(先輩のほとんどが月10万円以上のインセンティブを獲得！) 【賞与】 年2回（4月・10月） ※半年在籍後に支給 ＜入社後5日間の研修→試用期間中にテストを実施＞ 3か月の間にテスト（受電対応・アポ取りなど）に合格すると、月給30万円以上をキープ。 ※不合格の場合、4ヶ月目以降は月給25万6000円。ただし3ヶ月に1回昇給チャンスあり！ 【年収モデル】 入社1年／26歳／750万円 入社2年／32歳／900万円 入社4年／28歳／ゼネラルマネージャー／1690万円 ◆固定残業手当（みなし残業代・固定残業手当）とは？ ・月給の中にあらかじめ規定の時間分の残業代を含めて支払う賃金制度のことです。残業時間が0分であっても決められた時間分の残業代をお支払いします。 ・残業を推奨するものではございません。 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月 ※労働条件に変更はありません。

固定時間制 就業時間 （二部制） 10:00～19:00 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間 時間外 平均月10時間以下※「働き方改革」実施中。残業月10時間以下と働きやすさを整えています。

休日 ・週休二日制（シフト制） ・夏季休暇（3日） ・年末年始休暇（4日） ・年次有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前、産後、育児休暇 ※夏季休暇は7月～9月のお好きな日を3日間取得できます。土日を利用して5連休も可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 交通費規定支給 待遇・福利厚生 ・社会保険完備（健康／労災／雇用／厚生年金） ・賞与年2回 ・インセンティブ制度 ・交通費支給（上限月3万円） ・住宅手当（規定あり） ・借り上げ社宅（出張者向け／会社負担※規定有） ・結婚祝金 ・出産祝金 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ・死亡弔慰金 ・家族弔慰金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 3ヶ月 ※労働条件に変更はありません。

受動喫煙防止措置 受動喫煙対策： 禁煙受動喫煙対策（詳細）： 就業時間内禁煙 会社名 MakeCareer株式会社 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 兵庫直樹 所在地 東京都港区赤坂6-10-42-103 事業内容 有料職業紹介 厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313746 電話番号 090-7206-0686

• 業界未経験歓迎
• 未経験者歓迎
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 固定給25万円以上
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要