未経験から始めるITソリューション&サポート

仕事内容: 法人のお客様を対象に、 IT環境や業務システムまわりのサポート・調整・改善提案を行うお仕事です。 いきなり専門的な作業をお任せすることはありません。 未経験の方は、先輩のサポート業務から段階的にスタートします。 【主な業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・PCやIT環境に関する簡単な設定・案内 ・社内エンジニアとの連携、内容の整理・共有 ・お客様の困りごとをヒアリングし、分かりやすく整理 ・業務改善やIT活用に関するサポート・提案補助 ・簡単な資料作成、データ入力（フォーマットあり） ※「ひたすら電話対応」「クレーム対応だけ」の仕事ではありません ※ノルマ・営業要素はありません

求める人材: 【必須条件・スキル】 ・社会人としての基本的なマナーを大切にできる方 ・人の話を丁寧に聞き、内容を整理して伝えられる方 ・Word／Excelの基本操作（文字入力・簡単な表作成レベル） ・分からないことを「分からない」と素直に聞ける方 ※ITの専門知識・実務経験は問いません ※未経験の方も、研修・フォロー前提でお迎えします 【こんな方と一緒に働きたい】 ・人の役に立つことにやりがいを感じる ・相手の立場に立って考えることを大切にしている ・会話や文章で、物事を分かりやすく伝えるのが好き ・その場しのぎではなく、コツコツ積み上げる働き方が合っている ・準備を怠らず、着実に物事を前に進めるタイプ 【活かせる経験・歓迎スキル】※必須ではありません ・接客／販売／受付／カスタマーサポートなどの経験 ・事務、営業アシスタント、調整業務の経験 ・Web制作、デザイン、ライティングなどの経験 ・社内外との調整や、複数人での業務経験 【当社について補足】 ・社長含め、全員「さん」付けルール ・ノルマなし ・メンター制度あり（必ず相談できる先輩がつきます） ・「背中を見て覚えろ」は禁止

東京都渋谷区渋谷1-8-6宮益坂STビル9階 シンクリアルネットワークス株式会社 勤務地: ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年次有給休暇（取得を会社として奨励） ・年末年始休暇 ・私用・体調・家庭都合でのお休み相談OK(事前申請の承諾率100%) ・無理な残業や休日対応はありません ・仕事とプライベートを両立しながら、長く安心して働ける環境です 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ銀座線「渋谷駅」ヒカリエ方面改札より徒歩1分 ・JR・各線「渋谷駅」より徒歩5分程度

月給24万7500円～45万円 給与: ・昇給あり（随時／評価・スキルに応じて） ・役職給あり（役割に応じて支給） ・決算賞与あり（会社業績・個人評価による） ※安定成長中のため、2024年・2025年ともに支給実績があります。 ・交通費支給 ・固定残業代なし（残業が発生した場合は別途支給）

変形労働時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間・曜日（入力用） ・勤務時間：9:30〜18:30 （休憩60分／実働7.5時間） ・残業：ほとんどありません （月平均4時間程度） ・勤務日：平日（月〜金） ・事前申請の休暇は原則すべて承認（承諾率100%） ・有給休暇の取得を会社として奨励しています （取得しづらい雰囲気は一切ありません）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・入社時研修・OJT制度あり ・社内研修制度（代表による研修あり） ・スキルアップ・資格取得支援 ・落ち着いた雰囲気で働ける職場環境 ※長期的なスキルアップ・成長を重視した制度設計を用意しています。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ・勤務開始日の相談OK ・未経験からのチャレンジ歓迎 ・選考ではスキルよりも人物面・価値観を重視します ・面接時に仕事内容や働き方について丁寧にご説明します ・業務効率化のためのIT・AIツールを会社負担で利用可能 （1人あたり月数万円相当のツール環境を用意しています） 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 247,500円 - 450,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 社員登用あり
• 駅近5分以内